可惡的洗衣機維修經驗,維修前請注意(文長)

養成習慣,不管買什麼家電廠牌,習慣把保證書收起來,不然就是請原購買的店家幫忙報修 !
我今天也碰到跟您一樣的事了~~真的讓人很不開心
Lg 直驅馬達扭力十足但是 ! 就是這個感知器三不五時就出狀況 一千多塊就飛走了。 後來買零件自己更換只花 230 元。
家中LG直立式洗衣機洗到一半就斷電,連續假日就毀了;星期一上班就趕緊打電話LG0800叫修,也收到了LG傳來的簡訊我的叫修單號RNP20220606XXXX工程師電話0970026XXX說工程師會與我聯絡;06/07等了一天通電話也沒有!這就是LG的服務SOP嗎?等到了下班再次電話0800說它們指派的工程師都沒有回客戶電話一直打到快20:00LG說高工程師也沒回電話也沒接她們電話!哇靠,這工程師還真跩!公司、客戶電話都不回,本以為LG韓國公司應該是委外吧,0800說不是他們有服務站、那這種服務品質誰還敢買它們家產品、直到星期三快中午才聯絡上高先生說電路板壞了3600修不修當然修,就約了晚上6:00到府維修,下午4點又來電今晚不行、改明晚、當然可以結果換完電路板改口說3800、昨天講錯了、有發票喔,我當然知道有發票只是那末大一家LG廠價格亂開一通,能說不修嗎,價格開高你工程師拿得多啊!貼文完只想告訴大家LG的服務態度與收費方式,當初就不想買LG 、老婆就要LG,哈韓才有我今天的罪受,產品壞了叫修3天才有回應!收費又跟報價不一樣!
apy600 wrote:
;06/07等了一天通電話也沒有!這就是LG的服務SOP嗎?等到了下班再次電話0800說它們指派的工程師都沒有回客戶電話一直打到快20:00LG說高工程師也沒回電話也沒接她們電話!哇靠,這工程師還真跩!公司、客戶電話都不回,本以為LG韓國公司應該是委外吧,0800說不是他們有服務站、那這種服務品質誰還敢買它們家產品、直到星期三快中午才聯絡上高先生說電路板壞了3600修不修當然修,就約了晚上6:00到府維修,下午4點又來電今晚不行、改明晚、當然可以結果換完電路板改口說3800、昨天講錯了、有發票喔,我當然知道有發票只是那末大一家LG廠價格亂開一通,能說不修嗎,價格開高你工程師拿得多啊!貼文完只想告訴大家LG的服務態度與收費方式,當初就不想買LG 、老婆就要LG,哈韓才有我今天的罪受,產品壞了叫修3天才有回應!收費又跟報價不一樣!
2022-06-10 13:31 #14
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總該給他點時間備料啦
疫情期間三天算是蠻快的了
有些公司缺料缺的一蹋糊塗
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