Canty katy wrote:
那其實你心中潛意識就...(恕刪)
雖然我不是用Toshiba洗衣機，但我最近冰箱功能壞了，中間的報修過程讓我很失望。
用五年的Toshiba日本製原裝冰箱壞了一個小功能（半夜或白天無人在家時，自動門會自己彈開，不是靈異事件，單純一個門彈簧零件有問題），報修等了很久，有日週六11點多全家外出吃飯，很臨時接到電話說要來家裡修，拜託，要來都沒約定時間，臨時來誰有空。
又過一個禮拜完全無消息，我自己撥回去約時間，溝通很久，我要的時間都沒空，那可以第一次電話就講明你們週六休息好嗎？直接告訴我你們不行即可，直接約師傅你可以的時間。
約下次時間過程中，師傅愛理不理的，最後約一個下午4-5點，是4點還是5點來也不講清楚，還要我追問清楚到底是幾點，我才能確定我要請假的區間啊。
新禾的維修聯絡過程讓我感受很差....再好的產品配上差勁的售後服務，只會讓人失望！
服務中心似乎也不太在乎客戶線上報修案件結案了沒，嘖嘖嘖...
