和你的情況很像,上個月買了一台滾筒洗衣機(他牌),也是脫水聲音大到無法接受,有call原廠來看,原廠認為正常,但實在是無法接受(我也不敢用),跟原來買的店家協商(原廠說他們不管退貨的事,要找店家),後來付一點手續費走退貨流程,現在用回國際直立的。
Fantasyd wrote:我在某家門市買了型號na-v170mw 滾筒洗衣機 NA-V170MW這台和NA-V150MDH應該是相同的結構.01有篇NA-V150MDH開箱文 洗脫烘機器請益(烘備用)。NA-V150MDH-W裡頭有脫水實測影片.感覺脫水噪音控制得還不錯.沒有道理您類似結構的NA-V170MW,脫水噪音反而異常大聲?聲音認定有時會流於主觀.您和技師的認定會不是是主觀認定不同?建議把您脫水影片PO上來會比較客觀.
Fantasyd wrote:發現脫水聲音標到快100分貝, 我們拿洗衣機的規格書看, 上面寫脫水55分貝若是這樣, 應該是這台設備有異常 所謂的55分貝是在標準的測試距離的量測值,而不是緊貼著機器所測的噪音值。
今年 5 月購買 Panasonic NA-150MU-L 洗衣機後,安裝當天進行測試時,就感覺運轉聲音與家中已使用 16 年、目前仍正常服役的 Panasonic NA-V130TB-DH 有明顯落差。隔天晚上實際洗衣時,隨即接獲社區管理室通知,表示有鄰居反映洗衣噪音過大、影響居住安寧。隔天白天我使用手機 App 進行量測,發現洗衣機在脫水階段的噪音經常超過 90 分貝,甚至接近 100 分貝,與我原本的使用經驗有相當大的差異。後續我將問題反映給 Panasonic,維修師傅也曾到府檢查,但最終僅表示產品檢測結果正常、沒有異常。由於噪音問題始終未能獲得改善,經過協調後,原購買店家願意更換為 LG 洗衣機,真的非常感謝。更換後才真正感受到,科技產品應該是用來提升生活品質、帶來便利與舒適,而不是成為生活中的困擾來源。其實我原本一直是 Panasonic 的忠實用戶,但近幾年的使用經驗確實讓我相當失望。除了這次洗衣機事件外,前年 12 月購買的 Panasonic 液晶電視,也在購入不到一週就因故障直接更換新機;之後不到半年內更報修將近 10 次,其中多次需要將整台電視送回維修中心,並以借用電視的方式暫時處理。接連發生的產品品質與售後服務問題,讓我不得不重新思考未來家電產品的選擇。從原本長期支援 Panasonic,到如今逐漸失去信心,確實令人感到相當遺憾。