【浪費生命】海爾12公斤洗脫烘滾筒洗衣機 (HWD120-168W)

heeroc · 2023-05-04T07:25:25+08:00

去年(2022/1/7)年初搬新家時，購買了HWD120-168W，原本想說，海爾也算是白色家電裡的大公司，好歹至少可以撐個3年，但至今不到一年半，已經報修數次，本人LINE裡皆有留與客服的對話記錄。第1次報修 : 2022/01/24洗衣機的水會從機身流出來，客服說：超過七天到府調整水平,全酌收相關費用600元，後來是自己調整好 (調整腳座墊片)。第2次報修 : 2022/06/06使用烘乾時衣服完全不會乾但是上個禮拜還是正常的印象中有派工程師來看，換了個零件 (好像是排水馬達)，保固期內，沒收費。第3次報修 : 2022/10/049/25時發現洗衣偶爾有異音，有錄下來 (https://youtube.com/shorts/2tQPqgs7adc)，有傳給Haier的LINE客服，後來工程師來時，我不在，只有家母在家，工程師就青菜測一下說機器沒問題，人就走了。第4次報修 : 2023/05/02上次洗衣異音問題越來越大聲，加上最近脫水時又出現異音狀況 (https://www.youtube.com/shorts/9SQ24rO2ieY)，就又報修，這次工程師來檢測，說洗衣異音的問題，是因為培林的關係 (所以10/04不願意處理就是為了拖過保固嗎 ?) ，然後這次脫水異音問題，工程師說他沒辨法等洗衣全程結束 (影片中可以看到，快洗完時才會出現)，若有要修培林 (約$4000上下)的話，他機器帶回站所時，再幫我檢測，但我猜是去年6月份換的那個排水馬達又故障了，有詢問工程師，這零件要另外報價。說真的，洗衣機對一般家庭來說很重要，但1年半叫修了四次，這次若要換培林，又不知道要修幾天，真的是花錢買罪受。當初會買這台，其實是先上網看過這四台海爾 HWD120-168W禾聯 HWM-C1242V惠而浦 WEHC10ABW三洋 AWD-1270MD發現不但價位接近，功能特點也一樣 (BLDC變頻)，按鍵雷同，洗衣精加入處，四台幾乎一模一樣，因此判斷這四台應該都是同一代工廠做的，只是品牌不一樣而已，海爾唯一比較不同是DM上有強調 WBS平衡系統，想說那應該會比較安靜才對，才去選海爾。至於同一代工廠的其他機器是否跟海爾這台一樣雷，就不知道了剛剛爬了一下M01裡的文章 https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=730&t=6086228&p=19，發現這已經不是個案，而是通病，問題是海爾公司看起來也沒有想解決，反正就是過保收錢，為了珍惜生命(不要浪費時間)，真心不推薦。