千萬別找小蔡家電,舊品當新品賣,要求退貨,服務人員推來推去,没人肯負責

Dr.Corgi wrote:
既然有人在,那給個建(恕刪)


Dr.Corgi 您好

留個官網連結吧,我剛搬新家,還有些家電要採購
不要找小蔡
有點感慨
10年前我家新居落成,冰箱就是跟小蔡買的,三洋480公升變頻,貨到付款,到現在沒出過大問題
10年後網路評價看到小蔡這些評價,深覺價格跟服務還是要做平衡的,不然在網路時代很容易被淘汰
擴大空間看問題 拉長時間看生命
感覺這個聲明不是很恰當
開頭就說對只賺1-2%對業界的影響而不是先道歉
對我來說我會誤認為你是認為我是同業嗎
再來道歉那一段
雖然有道歉文中有寫客人發火
還把發火標註起來
總之希望店家好好安撫消費者吧
確實是發生問題 也可以趁這次內部檢討調整
畢竟雖說家電比外界便宜
但這些也是要好幾萬元
都是消費者血汗錢
貨品送到看到外觀這樣糟糕可以拒收吧
JackLoh wrote:
我們在2/24跟小蔡(恕刪)


什麼是試機水?
正常新機裡面是不會有水的
小蔡家電 就是網購上比價

最便宜的

所以服務上也是最xxxx的

我曾經買過洗衣機就碰到狀況

對方電話也是毫不客氣完全沒有要服務和溝通

也是再三強調利潤低下

當下因為急用洗衣機

不想跟他吵架只想正常到貨

只好委曲求全拜託繼續交易

不然真的會吵架吵到底


自於當初問題是什麼

洗衣機安裝 師傅到場

來我家逛一圈人就走了........

隨後小蔡打來說我家環境狹窄洗衣機搬不進來

因為你們環境問題所以交易失敗要我賠一千元

我當場就傻眼了

洗衣機搬不進去? 那你放門口頂多我自己扛進去

結果師傅什麼都沒講就閃人了

最後只能忍氣吞聲地拜託繼續交易

最後他才再派一次人來完成交易

完成這筆單

東西是沒問題

服務真的是很糟糕.................

當你說他們服務糟糕

他們只會說我們利潤很低....

真的不要為了省幾百元

去買一個有問題的服務
要便宜有点风險
achsinzk wrote:
小蔡家電 就是網購上...(恕刪)


我的經驗就是電話很難打
所以不管是訂貨 還是商品有問題之類的
比銀行客服還難打
然後打進去了
人員可能真的很忙 態度也不好 回答也不充分
為了一件事來回多打很多次電話都有可能
浪費很多時間

建議老闆
如果公司有賺錢
先把員工訓練跟客服搞好
你可能不知道你手下這批員工幫你丟了多少生意
JackLoh wrote:
請教什麼是 486 (恕刪)

Intel 80486
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英特爾Intel i486(又稱486, 80486)是Intel公司的一款CISC架構的x86 CPU。 i486的前身是 Intel 80386 處理器。

千萬要注意認明486不是426
買到426的貨就慘了
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