ASKO 洗衣機、洗碗機使用經驗,及客服經理的說詞,請大家評評理

louyo wrote:
主要原因是廚房背後是電梯
電梯上下會造成機器出問題
只是ASKO要我自費加個穩壓器
我實在是吞不下去...(恕刪)


這真的是你的問題了,
我以前有台影印機在早上八~九點上班尖峰時間會當機,叫修時被影印機廠商量測到電源電壓低於100V很多
原因是附近的台電變電所容量不足,上班尖峰電梯啟停頻繁造成供電電壓非常不穩,但其他的電器都沒事
我就準備一台小UPS給它專用,後來當地台電變電所擴建後就沒再發生了

滾筒洗衣機 脫水運轉時,聲音較大喔(若又加上 失去水平時)發狠起來,聲音更吵!
歐系滾筒洗衣機,脫水聲音相對都較大,不是只有ASKO機子,會呈現這樣問題而已啊~



f2378558 wrote:

買的時候說的都很好聽,等到有問題時就知道代理商的問題,現在每次洗衣時就來個乾坤大挪移,聲音有夠大
害我被老婆念的要死,原本在靠牆的位置,越洗越往中央

f2378558
移位問題之一: 可能是地板材質,非平整,無法有足夠抓地力~

或者,可改變放置方式嗎? 如果配置位置允許的話...試試..
優先建議/調整方式(a.)
=> 將洗衣機 轉向90度(往右轉90度)同樣後面也有靠牆
=> 就定位後,再調整至水平OK

方式(b.) => 能有恰當材質緩衝..墊底當地板嗎....?????



方式(c.)=> 像這樣 如圖vfft2001裝置方式,也可以改善移位問題。
vfft2001 wrote:
...Asko的洗衣機(跟樓主同型號)跟烘衣機,但洗碗機因為Asko台灣代理沒出45cm機型所以選擇bosch,目前三台機器使用10個月都很好用,記得去年去Asko旗艦店買機器時門市人員非常強調公司的維修服務跟備料(跟我強調已經代理超過20年,連舊機型現在都還有備料可維修)樓主要把後續處理再更新上來喔,支持你爭取自己權益。


PS: 另外關於跳電問題
某些機型機器有保護裝置(之前我大同冰箱),跳電原因,原來是冰箱門未關妥~
經過長久時間電力負載過大後,冰箱自行斷電 當我回家發現,自忖以為NEW冰箱..掛了..
原擬報修,先拿到說明書和廠商電話 打算報修~
拔掉冰箱電源(大約經過半小時)..想想再試試確認一下..插上電源..
//結果神奇的事情發生了//冰箱,居然重新復活...爾後持續使用一二十年OK從沒故障問題
只不過..早期非變頻機種..日久...半夜會教您起床而已...哈哈
我是使用ASKO 6564洗衣機5年的USER,有關改善移位問題,可以提供一下個人的經驗,從買來一直都有這個問題,直到這個月初請代理商來檢查控制面板及避震器,更換避震器現在缺料暫且不表。
當時維修師傅告訴我滾筒洗衣機洗吃水重的紡織品最好是雙數這樣洗衣及脫水時才比較容易抓到平衡,不會移位。
難怪以前洗腳踏墊或浴巾時,滾筒常撞來撞去導致洗衣機移位。照這個方法執行後,到目前為止移位的困擾沒發生過。只有單數怎麼辦?就盡量塞滿,可是這樣可能洗不乾淨!

另外一個小DIY心得,如果搖一下滾筒會發出咿咿呀呀的聲音,轉開洗衣機後面上方3顆內6角螺絲後,掀開上方蓋板有2支彈簧,拿黃油塗一塗,咿咿呀呀,爽度100。
ASKO的洗衣機真的有避震器的問題,我有一台6564也是洗完衣服後,整台乾坤大挪移。
很久沒上來這裡看了

看樣子大家都有類似的問題與經驗

我也有ASKO的洗衣機與洗碗機,我自己的維修經驗是:

洗衣機已經買了3-4年吧W6564(在百貨公司買的),去年初開始,也是會大移位,後來經過我2次與客服連絡報修後(第一次也跟樓上某樓主一樣,建議我擺放衣服時要注意重量平均OOXX之類的,但後來還是沒有改善),第二次我就主動表示我應該要換避震器了,還好還在保固內,所以就幫我換新了(當然要付材料的部分費用),果真一換,甚麼事情都OK了!當然後來我也有遵照維修人員的指示,沒有重度操我的洗衣機!(衣物擺量減少)

洗碗機是D5654去年3月在好市多買的,才買半年面板就有問題(電腦當機會自動逼逼逼的跳程序),後來找人來報修(大約要等一周...其實我覺得有點久),維修人員來馬上幫我更換電腦面板,這時候我才了解,原來這台洗碗機對於電壓是如此敏感,只因為夏天大台北電力吃緊+幾個颱風天電壓不穩,我家舊大樓沒有接地線,所以這台面板電腦就秀斗了......

基本上我打電話給客服,甚至上網留資料找客服的部分回復都還蠻快的,也或許我運氣好吧,所以這樣的處理把我的問題處理好了,但我真的建議如果機器有問題尤其在保固內是真的要打電話給客服並找維修人員來維修....

youthyoga wrote:
我前年七月裝修了我的...(恕刪)


我家的w6424使用約三年左右,期間換過避震器、查漏水跟異音~
很慶幸洗碗機還沒有災情...


目前過保了~也祈禱它們能耐操一點~
如果有興趣DIY的,下面這個網址有教學影片,可以參考看看
前提是買得到料
https://www.youtube.com/playlist?list=PL9Imj1sL_XHY_3pf2906VscIDuK_tRcxL
“縱浪大化中,不喜亦不懼”
W6564 洗衣機使用者回報,也是脫水乾坤大挪移,也是自費更換避震器。


自費是沒關係,但是料件等好久,這是我對ASKO最不滿意的地方,後勤備料太慢,料件要等好久(以月來算的)。


我的烘衣機放室外陽台有雨遮,但還是被雨水潑濕後機板燒毀,還好還在保固內,
ASKO產品不防水,大家要注意。

本來要買A家 看一看就知道代理商問題很大

結果買B 超爽的 完全沒問題
小弟update 一下,目前洗碗機正常運作~
但洗衣機W6424 掛點,面板之前換過~這一片面板運作到上週,一開始電源斷不掉,現在是隨機閃爍...
面板暗時,洗程停止
面板亮時,些續上一個動作...
洗衣機的電磁閥和馬達不斷的跟隨面板亮暗一直重複動作...

客服回覆,該型號洗衣機面板全台沒有料,要等...
料還沒到,其他元件應該也壞了...

後勤堪憂,料件沒有安全庫存概念...

參考一下~
“縱浪大化中,不喜亦不懼”
stephen yen wrote:
我的ASKO洗碗機服...(恕刪)

美國的滿意度調查我自己是覺得並不準確,因為asko的洗碗機賣得非常差樣本數根本不夠,在美國你隨便去找前五大前十大推薦的洗碗機,, A牌的通常都排不進去, 前10名,所以我是覺得我覺得電子類產品最重要的是妥善率,你去看歐洲或德國的評比B的妥善率比A的高很多,

https://www.goedekers.com/blog/top-10-dishwashers-for-2018/
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