
型號:WT-111C
昨天24號傍晚打電話給電器行的幫我轉LG維修服務站(官方)(因為第一次報修),在一慣性的資料流程問完後,就直接叫我等維修人員打電話聯絡,而且沒辦法要求大概的聯絡時間(還要配合他們說幾點打我就要幾點接,我們都不用上班上課?),只傳一封維修訊息(包含維修人員手機號碼)到我手機,我想說我直接打電話給維修工程師,結果對方竟然直接給我轉語音信箱(當時晚上八點二十四分),我想說算了等明天電話。
維修人員於今天25號早上上課的時間聯絡我,我沒接到電話,下課後馬上回撥,竟然說他們不知道何時能過來,報修還要兩、三天的時間,確定明確的時間也都一問三不知,我整個傻眼,<<<-官方
才又打電話給服務站(一般民間的業者(謝謝回覆者提供的資訊)),因為我是住台中市北屯區,所以是打台中北站(北區、北屯區、西屯區)的服務電話,接起來對方又是流程性的問你「哪裡出問題、地址及連絡電話、 工程師會在連絡你」完,就要掛電話,當下我請他等一下後說:「我昨天有打電話報修,可是工程師沒有當天打電話聯絡我跟我確定維修時間,再幫我看看能不能盡快來維修,謝謝!」(口氣有一點沉悶),結果為修站的客服人員直接回:「你有報修怎麼不說……(又讓他再填寫一次單子,浪費他的時間)」之後,就叫我等一下他查維修進度完,就直接機關式掃射的再回我:「你根本不是報我們台中北站的維修啊!還有你應該去兇工程師/報修的維修站,而不是來兇我!」,就『啪-』的一聲直接掛我電話,我超級傻眼,假如我真的報錯地方,你們維修客服不是應該說「不好意思你打錯區,我再幫您轉接。」,再者,沒填寫正確的服務站是我的問題?難不成是我講錯地址?<<<-一般民間
從頭到尾沒罵過,只是聲音沉悶低沉了一階,竟然說我兇他?整個無言,沒想到LG樂金的維修站服務既沒效率又差勁。(差勁我可以收回,畢竟不是官方,但是處理進度還是一樣沒效率)
LG官方維修資訊:http://www.lg.com/tw/support/contact-customer-support
LG民間維修站:http://www.lg-services.com.tw/area2.asp
補充:官方跟民間處理方式大同小異,只是官方口氣好;民間口氣差。





























































































