於是開始叫維修照著保固單打電話去叫維修(保固單上寫的是花旗的電話).我跟他說洗衣機門下方再漏水.接電話的小姐問說甚麼時候買的.於是我跟他說100年6月底買的.她卻開始口氣很差的說妳的洗衣機又不是我們保固的
........說是100年前購買的惠爾普才是他們保固的.而我的是100年以後購買的不是他們保固的.叫我自己去找維修.當下真的很傻眼也聽了很生氣.但又有甚麼辦法只好上網找惠爾普的維修電話.找到後打去叫維修.即日起開始了維修的日子.因本人需工作固不能每天在那裏等.自約101年起開始了洗衣機的維修第一次來維修的師父說他們公司(新禾sampo)代理惠爾普的維修.但是第一次維修完後沒3天就佑開始漏水了...........於是過幾天後我又叫維修同一個師傅又來修理.這次師傅給了我一張名片.然後跟我說妳再用用看.如果又漏水的話就打電話給他不要打去公司叫維修.不然他會被罵.我跟他說好.但這次一樣的維修完後又撐了幾天.一樣的狀況又來了本來是會漏水加上按電源健跟洗衣健的時候聲音變得不一樣了.這次還多了故障代碼E1F9.於是我又打電話給他請他來維修.也跟他說明狀況.他來了之後又是拆洗衣機的門又是拆洗衣機的殼.又搞了一下午終於又搞好了叫我再用用看.過沒多久又壞了當下真的白眼到一個不行.........這次他又來修理.無止境的反覆來到了103年初他跟我說脫水馬達壞了.我跟他說不適保固嗎?他說脫水馬達沒保固要自費.想說那就換吧他說要3500員那就花吧.但漏水問題跟洗衣機按鍵有怪聲音該是電腦機板有問題.叫他跟換他又說沒問題.我說那洗衣機下方漏水是不是膠條有問題他又說因該不是.所以用一用後一樣的叫我再用用看.等待下一次他來換脫水馬達.這次他來換脫水馬達我又跟他說了一次同樣的狀況.他說跟公司喬一下.後來他又來換膠條但是帶來的那個膠條是展示機拆下來的換好一樣再用用看.一樣的狀況這次又多了E1F6.為修之路來到了107年一樣的叫維修這次我選擇叫我夠買的那家電器行去處理.這次為修人員又換了
叫了約2個星期才來害我這2個星期都要去別的地方洗衣服.真丟臉.這次換成台中的惠爾普來維修.他先是打電話來問狀況我還是又一次地跟他報告了整件事情的始末.他說因為路途遙遠所以料要一次被足了才要來.期間都沒電話來通知何時到或何時要來維修害我打了好多通電話到店一行跟他們公司.每打一次就必須說一次狀況.真累.........終於等到她來維修了心想說這次因該可以搞定了吧！結果搞了一整天.剛換的板都換了.還是搞不定.還說要整台搬回去研究......當下又白眼了........當天晚上又接到他們的來電說外套放在我家忘拿回去叫我去7-11幫她寄.我跟他說你下一次來維修的時候再拿就好了啊.他跟我說沒有下一次了他們不來了叫我一定要去7-11幫她寄.結果隔天我因有事還沒幫她寄晚上他又打電話來催.我問她說洗衣機到底要為修了沒他既然跟我說更換主機板*2塊加膠條要13000多塊公司收到要收到那筆錢才可以幫我修理.我問她換版子就確定能修好嗎?他既然說對啊我說那天來修理的時候板子都帶來了也換過了不是一樣沒修好?我問她說如果換那些東西保固多久他說對你比較特別保固6個月.還是要跟公司研究算優惠價給我在購買一台她們的洗衣機.說我的洗衣機已經是舊型的了.心理無限白眼.誰家的洗衣機不會舊........還說因為星期六日公司休息所以我要等到約星期2.3才會知道公司怎麼處理........還說從沒遇過像我一樣狀況的洗衣機意思是我買到機王嗎?像這種狀況嚇都嚇死了誰還敢再買你家的產品啊？最後跟老公研究後決定先買一台新的洗衣機回來洗衣服再說.等他要等多久啊
結果等到現在還是沒下文........................
總結:從頭到尾總共換了3組維修人員.但沒一組修理的好.故障代碼為:E1F6+E1F9正確的問題的確是洗衣機的電腦版有問題以及漏水問題無法修復.公司永遠只會叫消費者付錢.最後附上我的洗衣機照片.讓大家看看整台像新的一樣卻不能用.整台像新的一樣卻只有下方嚴重漏水........
