今年3月原本的洗衣機壞了然後上網查了一些資訊發現這台CP值頗高結果昨天不知道為什麼脫水突然脫不乾然後再重洗一次的時候發現整個不能動了...面板怎麼按都沒有反應所以只好報修...後來今天師傅來的時候說目前都可以操作沒什麼問題然後說可能是面板有問題所以會先申請一個新的面板來做更換看看後來問大概要等多久才有辦法來做處理結果竟然跟我說不知道!不知道!!不知道!!!(整個大傻眼)等到師傅離開以後要在洗衣服的時候又發現洗衣機沒有動作只好再打電話報修一次...結果問客服端事情也是一問三不知不知道是否有其他大大也遇過一樣的狀況?
保固內直接用力要求,不用客氣。這種還在賣的現貨不會有缺零件的問題,更何況還是台灣製造的,難不成告訴你零件還在船上要等船進來。直接要求客服,把話說清楚,多久可以處理,為什麼要這麼久,是缺零件還是維修部的問題,不清楚就轉可以說清楚的人。只要不是奧客,在保固內這就是你的權利,不用太客氣。