2022/7/19 到場裝機,藉口說排水管不夠長,需自行購買
2022/7/22 購買排水管接上開機發現故障
2022/7/23 本來打算到好事多退貨,再重新訂購。接到惠而浦人員電話,向他說明故障。對方表示退貨要先來載回,重新下訂要再等。不如周一時叫修,會由維修技師安排換新機,本人採用了他的建議
2022/7/25 叫修,技師到場會換機
2022/7/28 撥打惠而浦客服,說會連絡。一整日無任何聯絡
2022/7/29 撥打惠而浦客服,說會通知換機部門主管,等待連絡
(更新)
2022/7/29 接到客服電話,說明明日中午會連絡,但無法約定時間
(更新)
2022/7/30 1629來電
對方:晚上會來交換洗衣,可以嗎
我:晚上幾點
對方:大概要到八點到十一點
我:十一點會不會太晚
對方:沒辦法,今天單子比較多
我:單字比較多是你們公司的問題吧,單子比較多,我的就排在最後嗎?
對方:都是按照路線排的,我盡量趕
我:好吧,(我也吧想為難對方,畢竟工作到十一點也很辛苦)
心裡想的是:他媽的王八蛋,我的是新品故障,公司就他媽的應該專車過來換。
(更新)
2022/7/30 2130左右來換,由於在電梯間拆箱拆螺絲,電動起子聲音挺大,導致鄰居出來抗議。主要是太晚了。
為了洗衣機搞了兩周不能洗衣服,目前就先這樣用,畢竟是一萬多的便宜貨。提供給大家參考,這樣的服務品質,大家買不買單就看大家了。
至於好市多的合作廠商與商品品質,也大打折扣扣。
新品不良對我自己的產業都是很嚴重,必須要緊急處理,該公司確當作一般的新機安裝排單是我無法接受的。真的是爛公司一大堆
幾個問題
1.下單到送來要六天
2.排水管安裝師傅不是經常遇到嗎?是不是該自備一條,接上測試。測試完拆走或詢問客戶是否購買?強烈建議大家,若不能開水開機測試,拒絕簽收




