【避雷】全新惠爾浦洗衣機安裝當天即脫水劇烈震動，官方回覆讓人傻眼

11/8安裝全新的惠爾浦直立式洗衣機VWED1301BS，由技師到府安裝並現場開機入水，技師告知讓他跑一趟洗衣流程測試後便先行離開。（不確定是原廠還是雅光找的技師，但態度很好動作也很迅速，洗衣機有量過水平也是幫我調整好的）

前半段都正常，後來突然聽到陽台有大聲的震動聲響，嚇到趕快去看，結果發現進入脫水階段整台機器開始劇烈震動、聲音大到難以忽視。
於是我便當下錄下震動的狀態，為了避免是我個人太過敏感，所以先把影片給朋友、家人看，大家也一致覺得不太正常。

於是我把影片傳給購買的經銷商雅光，雅光說幫我轉達給惠而浦官方客服，與官方客服聯繫時即表示因為是一般上班族，可能要麻煩技師平日晚上或假日才會有人在，客服表示要與技師討論，討論的結果是技師只願意在平日上班時間到府檢查。也就是說，要我為了新機出問題還得特地請假？
這明明是安裝當下的新機就出現的問題，並不是使用後才發生的。

詢問官方客服可否退貨，惠而浦表示要與經銷商聯繫，於是又回頭去聯繫雅光。雅光的業務回覆他有把影片給惠而浦的業務看，惠而浦的回覆是：「這個震動屬於正常現象」，甚至說「有比這更高階的機型震動會更大」。還問要不要傳震動更大的影片給我，請問惠而浦現在是以洗衣機震動很大很吵為榮嗎?

目前住處也是使用惠爾浦10公斤洗衣機，用了好幾年，同樣空槽脫水都不會這樣。(第二個影片)
這次買新機反而出現誇張震動，卻被告知「正常」，真的非常失望。

目前就在雅光業務希望我與惠而浦互相配合，而我不願意特地請假的情況下不了了之，我不知道在這段問題裡惠而浦配合了我甚麼?
製造問題的是惠而浦，但要請假犧牲的是我這個倒楣的消費者。

希望惠爾浦能正視這類問題，不要讓消費者為了產品本身的瑕疵還得犧牲上班時間。
也想問有沒有人遇過類似情況？後來是怎麼解決的？