kobejameslin wrote:請問有人知道日本松下電器(國際)的客訴email or 電話嗎(恕刪) 應該不必如此大費周章,國際牌的客服中心有常駐在01的特派員,看到你的抱怨文應該會有人私訊主動跟你聯繫。
我有一本 10 幾年前裝的國際牌冷氣,手冊上說,出風口,迴風口溫差達 8 度以上,即表示壓縮機運轉正常。樓主能否說的細一點,房間情況,坪數,西曬 ? 熱源 ? 機器大小 ? .... etc. 因為 "不冷" 兩字,太模糊了。
如果有測過溫度壓縮機也都正常運轉也跟你說機器沒問題的話會不會是機器裝太小台這樣就變成是和安裝店家的消費糾紛國際原廠就無法幫你.找日本也是一樣消費糾紛選錯型號看是自己選的還是店家建議冷氣一般可大不可小小真的無解只能換大認賠的部份就是和店家的糾紛看誰要吸收
先幫你備份,不用謝我。kobejameslin 2021-07-21 8:21 1樓原因是這樣的 剛新裝的冷氣, 冷氣不會冷, 國際牌來看過說機器沒問題就不解決了且態度也不佳, 一副我就不處理, 不是很喜歡這種方式請問有人知道日本國際的客訴email嗎?想尋求日本松下協助真的求助無門 很慘 哀謝謝
噗哧,台灣松下早就從子公司升格為事業部了,跟日本松下告洋狀行不通,日本還是會交由台灣松下處理.就我自己接觸過幾次台松的服務站的技師,東西有問題會解釋得清楚那邊有問題,維修費大約是多少,即使無法馬上查到維修費,也會在查到資料後報價.東西沒問題也一定會解釋為什麼沒有問題為什麼是正常的,不會像你遇到那樣說沒問題就不處理了而且這家公司售後是有一定的SOP,今天你不滿意維修結果可以再報修,同一個問題一再報修,你會發現來的人不一樣,頭銜也會不一樣,最後是服務站經理帶著中和廠技術人員跟儀器到場處理.你可以再報修一次看看,建議從panasonic官網首頁底下的club panasonic做線上報修或打網頁上電話客戶相談電話報修.