樓上有幾位大大的見解是正確的,是黑色橡膠環的問題。
下午總算有一位日立的人員過來了,
他看了冷氣機漏水的影片後劈頭就問我有沒有當初來安裝的廠商的資料,
(我心想這個人不會真的打算只想電話抄一抄就走人吧...)
我回說這是在購物網站上買的,我要找一下資料,
他開窗邊看冷氣,邊打電話回去問說這是不是要叫原來的廠商來處理,
(...看來我剛剛想的真的會猜中)
保證書和說明書沒留下安裝廠商資料,
他跟我說安裝廠商沒蓋章不可以放人走。
冷氣這時沒有漏水,我跟他說明,我已經被鄰居檢舉了,
而且我沒看過管子有水流過的痕跡,請他要拆機檢查,
他說我只有一個人要怎麼弄,
我笑著回他,我也很奇怪為什麼只有你一個人。
隨後他打了個電話請他的同伴過來,
(謝天謝地,他沒有說這是安裝廠商的事就叫我自己看著辦)
之後兩個人合力把冷氣搬下來,
他們說是黑色橡膠環沒裝,處理後就把冷氣裝回去。
並捯了一瓶水確認水有流過管子,整個過程大概30分鐘左右。
他們臨走之前我問說如果找到安裝廠商的資料後要回報給你們嗎?
他們說不用了,下次不要再去網路上買冷氣了。
跟兩個人道謝之後,我送他們兩人出門離開。
到這邊我的案子應該是解決了。
在應該有很多人會為日立叫屈,為什麼安裝廠商偷懶,日立卻得被人抱怨。
但是我站在消費者的角度,既然我買的是日立牌的冷氣,日立就要負起保固的責任,
如果日立搞不定他的經銷商,他也不能把責任推出去。
...不過說實在這種想法也實在太過理想就是
非常感謝日立的人員辛苦過來幫劣質的經銷商善後,
因此我覺得我得把討論串標題內的日立兩字拿掉,免得他繼續受害。
個人遇到的經驗僅供參考,但這並不代表每一台冷氣都會這樣
日立冷氣堅持最高品質,不僅專注於製品每一個細節,更落實在服務的每一個環節
日立冷氣堅持最高品質,不僅專注於製品每一個細節,更落實在服務的每一個環節
日立冷氣堅持最高品質,不僅專注於製品每一個細節,更落實在服務的每一個環節
(我知道日立的技師對經銷商很狗幹了,請不要再發文說日立真是可憐OOXX...)
去年塞住排水通過一次
後來又塞
請冷氣的拆回去清洗
結果說散熱片都脆掉了不趕用力洗
就說吹到壞,不要修
前幾天吹。噪音超大的
不修了
今天這裡輸入圖片的網址換一台了