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型號 CW-R36HA2 的經驗
原本安裝新冷氣應該是開開心心
現在跟樓主一樣
每天晚上睡覺是膽戰心驚
10月8日來安裝
之後幾乎都沒有一天睡過好覺
常常被異音嚇醒
因為是窗型
所以我甚至把塑膠前部件全部拆卸下來
不料連裡面的金屬鰭片中也會有熱脹冷縮的聲音出現
後來乾脆錄音，然後把音頻轉為波形看異音發生的頻率
以下是拆掉塑膠前部件後的錄音波形
下方紅箭頭那一區是壓縮機作動時的聲音
上方紅箭頭那個 spike 是 異音出現的紀錄
可以看到
即便是 塑膠前部件拆卸下來，異音發生的頻率還是很高
那裝上塑膠前部件之後呢？（也就是把濾網那些有的沒的裝上去）
異音發生的頻率又更高了！！
好
現在來說一下國際牌怎麼處理
我前天打給客服
客服的小姐說最晚今天下午師傅會跟我聯絡
可是我等到現在
只有今天早上響三聲就掛斷的室內電話
我今天下午再度致電客服
小姐說那通電話是師傅打的
對我來說 這種服務感覺就像敷衍客訴
我有打電話去了是對方沒接
看了前面弟兄們的回覆我也是三條線
心理緊繃
之後如何 再後續回報了
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上週一下大雨
維修人員冒雨前來（也是辛苦了）
手上拿著隔音海綿條
我早已經將塑膠前面板拆卸下來
直接裸露出鰭片
一開機錄影錄音 過沒多久（可能一兩分鐘吧）
異音就出現
而且 還算頻繁的出現 （不用等多久就會出現個一聲）
另外也把上面電腦顯示的異音波形圖讓維修人員拍照回去公司討論
結果到現在過了一個禮拜
完全沒有下文
也不曉得公司那邊的判斷跟結論如何
所以早上打去客服
反應這個問題
並建議應當適時將維修進度回報給客戶
不要等報修客戶需要一再追蹤自己物件維修狀況
（更何況我的冷氣是新品
才剛安裝就報修
連搬回去都沒有現在還擺在家裡）
說實話
得到官僚式的回覆之後
我對國際牌 Panasonic 只有失望
不單單是產品本身，連客服 / 售後服務 都是
上上樓留言後，國際牌的線上客服有跟我私訊聯繫
可問題你們家的電話客服就是把自己當成類接線生
整個處理流程都有問題
當然電話客服會覺得自己累的像狗
只能變相成為類接線生了
我家的冷氣也被原廠貼了一圈又一圈，據我爬文跟測試結果，問題出在機殼做得比較薄，聲音並不是由接縫引起，因為貼了以後，更加嚴重。建議你辦理退貨，原廠不可能解決的。今天自費花了１萬６補差價換別家的。
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