7/23更新~日立冷氣! 售後服務非常不好!!!!!(新品一日,都還沒七天,還要等售後服務)這樣合理嗎??

爬山的阿光 wrote:
我一定堅決要求全部重換

不換新的
就走全額退款

裝機當天就壞,不能叫經銷商直接來裝箱載走退貨嗎?我買冷氣安裝技師叫我紙箱再留7天再丟不是這個意思嗎?
iceman9166 wrote:
裝機當天就壞,不能叫...(恕刪)


你認為假設新機故障
他們再帶一台過來換
需要用到你原本的箱子嗎?
那是師傅不想丟垃圾
現在廢棄物很難丟
尤其是保麗龍,丟太多垃圾車會哭么
你紙箱丟在多他們不會講話
還有一般住戶丟不會哭么太嚴重
要是店家工廠丟太多絕對哭么
Finepix~鋼 wrote:
你認為假設新機故障他...(恕刪)

那我還真的是誤會了,買到故障品還不能退貨好像對消費者沒甚麼保障,買來第一天就掛了以後用起來也毛毛的,這如果能退貨換個品牌心裡應該會比較舒服,一線品牌也還有其他選擇
按照~這位仁兄的說法~~!!看起來就是!!
1.沒有所謂新品換新!!------日立也不相信經銷商的安裝服務(看準消費者需要冷氣使用,需要日立技師自己去確認)
2.更換新品需要待料------須走維修管道報修程序(無時效性等待新機?凹過新品七天?重新換機很麻煩?刁難久了消費者就會自認倒楣使用堪用品?)
3.另外比較不能了解的事,漏電問題(基本技師因該至少能查驗到底是室內機漏電?還是室外機漏電?這因該不難吧?YT頻道介紹了一大堆了,技師給出不知道哪漏電這有點扯耶....)
日立這幾年的品質真的很不一定 除了冷氣之外的家電也是
iceman9166 wrote:
那我還真的是誤會了,...(恕刪)


基本上冷氣是必須要安裝的不管窗型分離式
所以只要拆箱外表沒有太誇張的瑕疵
要裝上去才知道有沒有問題
有拉室內機在安裝的時候高低壓管有做密封
萬一轉開沒有氣體聲就可以辦理退貨了
因為代表室內機銅管有漏氣無法保壓
但是機會很少拉,一萬台看有沒有中一台
所以裝上去以後而且勢必會破壞一些機殼冷媒管排水管安裝室內機都必須要破殼
除非安裝室內機的位置蓋房子或是有專程洗洞
讓連接處在室外,不過也不可能啦
安裝以後的產品要退貨就很困難了
當然硬要退也是可以拉
不過可能會收包材費,師傅也要證明一裝上去就出問題
還要連絡原廠來看到底是怎樣
冷氣就是這樣很麻煩
t97654 wrote:
因為今年夏天的溫度實...(恕刪)


你知不知道日立也有原廠安裝冷氣服務嗎? 依照你的邏輯,你實在不適合請一般電器行去安裝你家的電氣,因為台灣的狀況是,一般電器行都會有安裝服務,別說日立了,每一家冷氣例如國際,大金,三菱,都是接受外廠安裝,然後有問題找原廠檢修,這其中就會衍生出到底是誰的責任的問題,其實原廠很多時候都要被當出氣包,你自己想一下,今天安裝測試都不是原廠做的,但出問題後,外面電器行都是推給日立原廠,你不能吹冷氣又把氣出給日立原廠,有沒有發生過新機台被外廠裝到壞? 當然有,當然也有新機台真的安裝沒問題是機器本身問題,這些都是可能發生, 所以你的邏輯來看,你應該要直接找日立原廠買冷氣還要加上提供安裝服務,就是你不應該去電器行買冷氣,你應該要去日立原廠,每個縣市都有店面,直接去跟原廠買機器跟安裝服務,一旦出問題,日立廢話都不用說,一定馬上幫你處理,不用排隊。但切記,網路很多假的原廠電話,一定要去真的原廠店家才算數。
精蟲武
嘴砲王無誤,原廠技術認證跟真正代表原廠服務站都搞不清楚[鬱卒]
精蟲武
原廠服務站可以裝空調嗎?喜憨兒,可悲,別人要安裝硬要扯出保,我要是你老子當初射在馬桶就好,省的被人打臉回家哭爸哭媽[大笑]
店家請樓主先報修是因為他們不確定日立是否同意退貨,否則損失算店家,所以就一定先叫你報修
遇到這請況,就打給原廠堅持新品要退貨,只要原廠同意,經銷商就會幫你換

換了主機板就一切正常? 那就不是漏冷媒吧? 會漏基本上跟安裝或是銅管問題比較有關係

另外現在安裝都不會是"真正原廠"安裝,不是掛日立招牌或是穿日立衣服就是日立江生自控公司的員工,其他品牌皆然,空調一直缺工很嚴重,維修輕商跟商用空調都缺人了,哪來的人還幫忙安裝? 而且原廠安裝是要底下的經銷商賺甚麼?
sundorys
所以每個縣市的日立原廠不能處理保固問題? 你就繼續鬼打牆吧,冷氣空調技士檢定跟原廠服務人員硬要混在一起鬼扯
W3095
你先去認真看一下你回樓主的文章,我是不希望看你回復的文章去誤導別人,否則誰要跟你鬼扯。另外你是看不懂中文喔,你寫"技師",所以我才糾正你,現在你又改寫技士,先去搞懂空調業再來辯
twy0603 wrote:
店家請樓主先報修是因...(恕刪)


奇怪
換作汽車就會說原廠都是建教班或學技術的
厲害的師傅都自己出去保養廠
怎麼到了冷氣這個行業就不一樣?
而且裝家用冷氣,自己創業門檻不高
百萬以內絕對搞得起來還有剩
開保養廠沒幾百破千弄不起來
sundorys
你在外面遇到阿薩布魯的冷氣安裝就是自己出去接案的人阿,任何行業都會有半桶水就要出師的人
W3095
哈哈 你說家電行都是阿撒布魯喔,好啦 那要不你去問有賣冷氣的這樣範圍夠大吧,你去問你最愛的日立原廠認證的人啦,問他們冬天生意好不好
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