冷氣的工班安裝是關鍵中的關鍵
hara2518 wrote:
在pchome和momo...(恕刪)

現在是冷氣旺季怎麼可能會多快來安裝
個人去年在MOMO買一台等兩個多禮拜
今年在PCHOME買一台也是等兩個禮拜
基本上夏天買冷氣等兩個禮拜都是合理的
至於安裝服務
我是比較推薦PCHOME
而且幾天後PCHOME還有服務滿意度調查
MOMO我印象中是沒有服務滿意度調查
裝一台冷氣的工資應該都差不多
不會因為冷氣退貨便宜而差太多!
momo 台有比較便宜沒錯, 我是買日立的, 跟品牌有沒有關係我不知道, 但光一個日立同型號就有好幾個不同價格, 有的送東西,有的有含基本安裝, 基本安裝又有不同的內容, 你不多花點時間比較研究,你是感覺不到當中的巧妙,再來合作廠商的工班你就要燒香拜佛先了, 我遇到的兩天就過來,還說要現地探勘是否有其他的費用(危險施工, 室外機腳架能不能沿用, 需不需要拆裝潢等等.....), 我是除了基本安裝外,多付了3000多元, 還是便宜阿.....而且你跟著看過一次,就大概知道哪些要額外收費
hara2518 wrote:
在pchome和mo...(恕刪)

只能說樓主沒有買冷氣機的經驗,冷氣機千萬不要七月買,那個時候沒有折扣,師傅又忙到爆,等超久是剛好而已!
以後記得冷氣機要四月底前就要裝好,而且高級品牌有贈品,不然就是要撐到九月,會有特價,但是可能你想要的機種,當年已經完售沒貨了!我就遇過要裝Hitachi Panasonic都沒貨了,最後買Fujitsu的狀況,但是便宜非常多錢,第二年夏天看Fujitsu的價錢,居然比我當時裝機時,貴了將近一萬元。
我是覺得momo、pchome這種電商,應該要提供廠商的基本資訊,他們只是提供一個平台,讓廠商在上面賣東西,但消費者下單前者不會知道對應的廠商是哪家。不像y拍、蝦皮等,還可以先看看賣家的評價。所以下單就要碰運氣了。

我之前也是在momo下單冷氣,超過24小時沒人跟我聯絡,我就退貨了。因為不知道賣我的是哪家?師傅技術如何?售後服務好不好⋯⋯,分離式冷氣安裝如果有問題,事後找不到人,或是廠商消極處理,麻煩的可是自己。

所以我寧願多花幾千元給離家不遠的實體店家安裝,他們有自己的師傅,且重視商譽,對消費者總是多幾分保障。畢竟一台冷氣要用10年以上,不能太馬虎。
電商有電商的好。有問題退貨盒子包裝還在二話不說就拖走了(冷氣我不知道)

家電真的是看運氣。會怕就找家裡附近的有問題就去敲鐵門半夜也要來修
brianchen8956 wrote:
我實體店面買的,國際(恕刪)

我在4月中就找一家國際牌專賣店安裝冷氣,
才4月中,我指定的三款規格就有兩款缺貨沒機器可裝,要等到5月上旬才有貨。
最後在有現貨的機種找相近規格(從QX降為LJ)安裝。
即使有現貨,4月中下定還是要等到4月29才裝,現在7月應該會等更久。
說到這個我也來分享一下,我這個月才買了國際牌RX63的機種,但問過實體店面,確實是貴約一萬,或者是缺貨說要等2~3個月,但家中冷氣忽然故障實在無法久候,最後在比價後選了最便宜又有現貨的momo。

但在m01一直都看過不少抱怨momo施工品質的文章,仔細查閱後發現還是運氣運氣,因為momo配的工班是隨機的,所以真的是看運氣。

我有同事剛在全國電子裝機(富士通),4台機器20萬,結果安裝費當天又被加收5萬多,這讓我相當驚恐,深怕我也遇到安裝費現場被拉高,同時也很怕下單後施工要等很久。

我下單後就積極跟客服聯絡,甚至主動打給系統留的廠商電話+line,先把照片跟客廳size給對方評估,大約等待10天左右技師便來安裝了。

好運的是只有因為室外機比原本大一倍,因此原本的牆架不能用,只好改加裝落地支架,施工費只被加收1600,就無其他費用部分。

本來擔心家中舊機離天花板僅有8cm,會不會因為迴風空間不足而不能安裝,結果技師來也說沒問題,實際裝下去後至今用了8天,也如預期的速冷且舒服,看來是我運氣還不錯...沒有遇到傳說中可怕的momo品質。
去年跟今年家裡都各換一台大金冷氣,都是MOMO買的。安裝師傅都很正常、報價也都很透明,而且可以分期付款,滿棒的!夏天要等安裝師傅是很正常的(去年六月等了快一個月、今年五月等了兩週)
本來這篇文以下沈了,就應該不要再回文,but我覺得我應該要有始有終回應一些事實與後續的結果。
第一我的主題是在momo買冷氣的教訓,文中並沒有罵momo的任何字眼,也沒有說momo不讓我退。(我承認有抱怨意味)
第二我說爬文後是大部分在7天左右就能安裝,這樣的時間我覺得可接受才下訂(經過各位大大的回文才知在這5-9月之間好像不太可能看運氣囉),我也沒有要安裝廠商立刻服務我,只是他回應我要20天不然就去辦退貨,這點我無法接受連商量的餘地都沒有,所以聯絡客服希望有所回應或改善,結果也是無回應,到7/21等不下只好辦退。
對於有些大大認為我po文只是在哭夭,要隨時服務還是要退不給退的問題在罵momo,文中我並沒有提到好不好,我只是想陳述一下事實,回文沒必要這樣酸和不屑吧。
經過這80幾篇回文也讓我獲益良多,才知有這麼多眉角勝過我當初爬文將近50篇(還有ptt)。感謝各位大大不吝賜教和辛苦的打字。

接下來後續是我終於忍不住酷熱和放生在7/21退貨了,但是實在花不起價差8000-10000元在冷氣行訂,馬上7/21就又在pchome訂了一台東元(經過各位經驗日系買不起,至少買個有名的國產),這次也已經抱著7-20天的心理準備,結果在剛剛(7/23)忽然來電約7/25安裝,真的是太爽了總算能渡過這個酷暑了。經過各位大大的回文經驗其實運氣比較重要(還是要感謝一下pchome),相信沒人希望在這熱天換冷氣,通常也是要開時才發現故障,還是像我一樣老機器還要撐找死,再加上運氣不好遇到這些事。
最後還是要謝謝各位大大回文指教,也希望給有需求的人一點參考,祝各位大大平安渡過這個酷暑
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