SHARP清淨除濕機,售後服務有待加強

debbymum wrote:
家裡有一台長輩買的 ...(恕刪)

debbymum wrote:
2016-5-12購買SHARP 的清淨除濕機DW-F65HT-W 使用一年後出問題.

1. SHARP 清淨除濕機, 機體使用一年後, 內部零件就發霉吹出臭風.. 吹出來的風像臭襪子沒洗乾淨沒曬乾的臭味道.

2. SHARP 清淨除濕機9月報修,9,10,11 眼見12月就到了還是修不好. SHARP 不重視消費者. 處理一個除濕機吹出臭味問題,送修兩次沒有效果,第三次要再送修, 工程師都還沒來收機器, SHARP客服卻說手上有機體內部的零件發霉照片, 要付費更換, 但不提供發霉照片給我們看。

3. SHARP 清淨除濕機,保固卡寫著三年全機保固,5年壓縮機保固,欺騙消費者買心安,原來產品保固內 SHARP 公司只要跟你說,是環境問題,除濕機保固就 GG 了.

4. SHARP 清淨除濕機, 買了會被糟糕的售後服務活生生氣死. 特別是SHARP公司產品保固規範及送修的整個處理流程根本是設計來刁難消費者. 客服小姐無數次的不主動回電同樣氣死人, 客服制式回答. "聯絡好盡快回你消息", 接下來便是無聲無息等待,消費者只能摸摸鼻子過兩天後再"主動"撥去客服詢問.

此次維修經驗讓我們對 SHARP 產品感到徹底失望和沮喪. 特別寫出來提醒考慮買 SHARP 產品的網民參考. 一台除濕機壽命可以使用15年以上, 不要冒風險買一台出問題, 在保固內也不保修的SHARP除濕機.

家裡除濕機有三菱(烘衣,15年以上), 聲寶(烘衣,15年以上), 3M兩台, 一台新型雙效空氣清淨除濕機(臥室, 1年半) 另一台3M清靜除溼機.(烘衣, 3年), 空氣清淨機有Honeywell 17000, 3M E99, 以上幾台出風口多少會有灰塵要清, 以上沒有任何一台清淨,除濕機在我們家相同的使用環境下產生發霉臭味問題. 唯獨 SHARP.

如果你也經歷過 SHARP 產品不良, 吃過 SHARP 維修悶虧 請下面 +1

PS: 品質問題家家有, SHARP 除濕機產品不一定是不好,但是 SHARP 售後服務真的不敢再領教。

debbymum wrote:
真的要感謝膜拜 MOBILE01 提供這樣一個發文平台給我們小小鄉民可以利用來推薦好的廠商好的產品或是遇到不好的廠商不好的售後服務時可以獲得關注可以寫來抒發一肚子的火.