█ 前言

當今家電的保固與售後服務早已是顯學，購買的產品出了問題，也有配套的檢測與後送程序。但LG自2021年左右開始推出「尊榮產品保養服務」（至今也有四個多年頭了），主打以家電深度清潔為號召，專業的原廠工程師到府服務，完全打破用戶對「家電售後服務」的既定印象，真正做到「清潔」與「保養」並重的服務體驗。

很開心這次接到MOBILE01的「好康任務」--免費體驗LG尊榮產品保養服務--並且為其服務過程做下紀錄，分享給大家。

個人的體驗標的是「LG PuriCare™ 雙變頻除濕機(16公升)」，使用時間已經超過一年，這期間原本在客廳有過敏反應的家人，覺得每次變天時過敏的反應變少變輕了！除了保持夠低的濕度外，可能機內紫外線殺菌功能也給與很大的幫助！

另外也想趁這次服務好好請教一下使用上還有什麼建議，就跟原廠工程師約好時間，等人到府啦！

█ 拆機

首先看過家中這台除濕機後，工程師判定剛過一年其實還不算難清，尤其家中養寵物的人家，拆開來裡面厚厚一層毛髮，非常壯觀。

所以工程師必定隨身攜帶自家的A9吸塵器，而且不裝吸頭，另外還有油性清潔劑、各類螺絲起子等工具。


這台初代的A9可以說是征戰無數，清潔保養神器。


首先拆掉水箱，開始卸除內部螺絲。

卸除內裝螺絲

卸除外殼

接著就是背面的過濾板以及週邊零件，都是塑料，可以減輕機體的重量。這只是開始，已經可以發現機體內部超多小型零件了。


當所有外殼都拆下來後，就可以看見除濕機的核心內部，後方是由保護殼內的變頻馬達，前方則是冷凝管陣列，相當壯觀啊！

█ 清潔與解說

接著工程師開始進行內部清潔並順便講解，冷凝管陣列這一區的外部使用多年後通常會塞滿灰塵跟毛髮，尤其是寵物，許多用戶拆開後才驚覺除濕機真的辛苦工作很久啊！


如果沒有做深度保養，效果逐年遞減之餘，壽命也很容易折損！


整台除濕機最重的就是冷凝管陣列與變頻馬達了，其他模組都是以塑料作為基底，這樣移動機器時也比較輕便。

頂部乾空氣輸出口

下方排水區

清除冷凝管陣列及其外部後，開始將變頻馬達進一步拆出來清。


清理的訣竅在於吸塵器與毛刷並用，很快就可以把細部都清理乾淨了！


可以看到馬達外部的塑料螺管，也是需要加以吸塵清理。工程師說我的機器算是剛服役滿一年，所以還沒那麼多積塵😁。


馬達模組拆走後，可以看到內部的冷凝管陣列這一側也得清，用久了也有一片積塵。


那麼，馬達模組要怎麼清呢？這時就得用到浴室了！工程師帶著馬達與清潔工具包就進去了。首先對拆下來的週邊、螺管等塑料零件進行清洗，用蓮蓬頭或者水杓都可以。


接著就是對冷凝管陣列與下半部機身做清潔。


將電線都統一放到馬桶蓋上方，作為區隔。等一下要對清理部份做個遮蔽。


這部份機器不能碰水，所以鋪上大張的鋁箔紙，加上油性清潔劑加以清理冷凝管陣列。


完成後就帶回客廳用織布擦拭，做最後的收尾。

█ 組裝

所有零件與主機區域都清潔完畢，接下來就是要把陳列在地板上的元件都裝回除濕機啦！


工程師很仔細也很熟練，將內部零件一一裝回、螺絲上鎖。最後還幫忙對外表上個水臘，漂亮啊！


這邊分享一下後期清理與組裝的過程。


組裝完、上完水臘，照例要跑一下機器看是否正常。


測試沒問題，看到除濕機乾淨有閃亮地運作，心情也更好了！

█ 結語

除了講求物聯網應用的智慧家電大行其道，強調自主清潔以及結合租賃與精緻到府保養服務的家電銷售方案即將成為未來主流。


畢竟，現在社會少子化但分工更細、企業競爭更趨激烈，用戶回到家鮮少還有餘力將家電拆開做細部的清潔與保養，而LG力推的這套「尊榮保養服務」方案不僅可以「購買」，也可以在採購家電之初就與租賃方案結合，每年到府清潔一次，每四年深度清潔一次，七年（視家電機種）或五年後到期則歸用戶所有！（而由於保養得宜，機器還可以再戰下個十年？😁）

個人覺得這套服務方案相當經濟，除了可以減輕用戶的負擔外，家電本身也能延續更長的使用壽命，頭好壯壯，真的令我也開始思考規劃下一波的家電升級計畫了呢！

另外報一系列好康給大家！

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以上兩個方案只能二擇一喔。😊

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