格力冷氣新機使用半年報修技師說髒污漏水是正常的嗎?

#抱怨文 #格力冷氣 #買半年狂滴水 #原廠出保固還是踢皮球
型號:GKS-29CI
真的要來好好抱怨一下某知名冷氣品牌「格力冷氣」! 🤬🤬🤬
當初看中它市佔率高、主打保固,網路上爬文好久,風評都不錯才買的,結果實使用大概6個月,冷氣室內機竟然就開始瘋狂漏水!

(用六個月滴水是正常的嗎?)
三月中裝機大概四月中開始吹,其間濾網一共洗了四次,九月初先出現出風量呼大呼小的聲音,原廠技師來一看說是棉絮造成 結單一樣叫我要找人清洗,自行清理後出風量有變正常,

10月中開始噴水+滴水,有自行到排水管處用力吹氣,一開始應該確實有被髒污與黏液堵塞,吹完有好一點,但出風口還是會有水珠滴下來,我住鄉下地方、房間才3坪多,附近既沒有焚化爐、沒有工業區、更沒有發電廠,也不是營業場所。結果冷氣吹半年就漏水,打給原廠報修。

原廠技師人來了一共來了四趟2趟是出風問題,滴水第一趟有用吸管吹氣,確認邊角有黏液,排水管有拆起來吹氣,清理後也有拆機檢查、錄影,還現場做了倒水測試。

👉 測試結果:排水角度完全正確、排水管也完全是通了!
技師判定是:因為冷凝水沒有順利排進水盤(俗稱跳水),最後直接判定是「冷排太髒」造成的。最扯的來了!
判定完是冷排問題後,原廠技師直接跟我說:「這你要自己找當初安裝的店家來清洗冷氣喔!」 然後就、結、案、了! 🤯🤯🤯

買不到半年的冷氣,如果冷排能髒到水流不下去,那這機器的親水層設計和品管是不是本身就有很大的瑕疵?
技師都親口證實安裝店家的施工「角度正確、管線沒堵塞」,安裝店家完全沒有任何失誤(第2趟是安裝店家幫我報修的),原廠憑什麼把機器內部設計/品質的問題,直接推給安裝店家,叫消費者自己花錢洗冷氣?

買了不到半年的冷氣,出問題原廠只會踢皮球、叫你自費找人洗冷氣,這就是大品牌的保固服務嗎?真的對格力的售後服務徹底失望!

有沒有人也遇過才買半年就因為「冷排不耐髒」被原廠冷處理的?傻眼到爆!
洗一次1500~2500元 如果洗完之後在漏水呢? 我該怎麼辦呢?

#格力冷氣售後服務 #冷氣滴水 #冷氣跳水 #原廠踢皮球 #電器雷區

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