2019/9/23生平第一次買Garmin,選中Fenix 6,居然買到機王,一回來就無法開機,一直出現三角形,充電一整晚,隔天一樣,只好送回城市綠洲,轉請Garmin 維修。Garmin Fenix 6的品質與糟糕的RMA管控

等到Garmin 客服回覆換新機之後,滿心期待的拿到新機,序號居然比我買的還舊,用一個氣泡袋裝回來,跟著我原本的盒子,使用一天之後發現,裡面居然有很多筆運動資料Garmin Fenix 6的品質與糟糕的RMA管控Garmin Fenix 6的品質與糟糕的RMA管控Garmin Fenix 6的品質與糟糕的RMA管控
時間都比我買的時間要早,早知道客服會回應這是生產測試資料,但我絕對不相信,要求提供測試資料時間比對,這時客服就回應會派車來取回分析!
唉!這就是Garmin 品質嗎?有沒有其他人遇到相同的遭遇呢?
中間透過第三人轉送,很難說倒底是哪裡出問題,
個人使用 Garmin 的產品超過二十年,
需維修時一律直接寄送(或親送)汐止原廠,
雖然需自行負擔寄過去的運費,
但收到的一定是新品(或整新品),
不止開機時如同全新品一樣,會出現初始設定畫面,
就連螢幕的保護膜都是新的,
並沒有遇過您所說的情況!
My Interior Knowledge is Extraordinaire
瞭解,就看看今天Garmin 拿回去之後的結論是什麼?
自己的第一次在越野跑使用時也當機(進入模式後不熟悉操作連續按了幾次離開鍵就出現三角型符號),當時也不知道怎麼強迫關機(當時使用手冊還沒上線)。後來自己在充電時也發生過一次當機的狀況(用車充),不過強迫關機後再開機就好了。

感覺很像是類似的狀況
最近g家萬箭齊發 新產品太多太快 真的需要一段時間穩定 估計也是rma太多 考驗員工能力

g牌要加油
Mystique Hsiao wrote:
中間透過第三人轉送,...(恕刪)


維修時一律直接寄送汐止原廠(GARMIN的維修真的沒話說,當然保固只有一年,就有點(唉)

小弟長期愛用嗄米

FENIX系統很精密,幾乎都不維修,直接換【整新品】

整新品就要看運氣了

強制關機+重置【樓主當初應該多試幾次】,畢竟換回來的,已經不是原裝盒機了
alffu wrote:
維修時一律直接寄送汐...(恕刪)

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通常此狀況強制關機+重開機就ok了。
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