Switch 瑪利歐賽車8卡片故障-購入一個月後故障無任何賠償

應該直接跟日本任天堂總公司反應傑仕登客服的作法.
這樣看來傑仕登客服不大優, 直接告知消費者7天後就算是卡片本來就有問題他們也不負責, 只能便宜一點再買一片.
非常不好的處理方式. 消費者跟他們買實體卡片很沒有保障!

pchome至少有一步步想要解決問題
ncreox
今天我已下載數位版的瑪利歐賽車8,實體卡1500元真的不是大錢,我爭的是玩家權益,保固七天實在是太扯了。兩三百塊錢的microsd都能有終身保固了,Switch實體遊戲卡保固一年也算合理範圍。
所以卡片在壞掉的情況下,就只能花錢買新的嗎?

以前CD DVD 甚至是磁片的pc遊戲壞了都能送修換新。

家用主機不行呀?
ncreox
卡片購入七天內故障,傑仕登會做更換,七天後故障,就是不處理。在nintendo eshop買數位版遊戲,只要主機沒壞,可以一直玩下去,沒有七天的問題。把玩家心情搞差,以後減少購買實體卡片,損失的是誰?
earny wrote:
所以卡片在壞掉的情況(恕刪)



這或許跟卡片防盜拷技術有關吧?!

打個比方好了
以前FC的遊戲卡匣是用特殊螺絲固定的
但只要能用工具打開螺絲就能複製這遊戲了

而現行的SWITCH卡片
可能是用特殊黏膠固定的
只要一拆就連動崩壞整組
所以也就無法維修(或複製)了
搬個沙發坐一下。
還蠻奇妙的,說真的我也沒有想過卡片有壞掉的可能性
哈巴姆特 wrote:
搬個沙發坐一下。還蠻(恕刪)


那不是真的壞掉,只需要一直拔插卡帶,直到卡帶有讀到就好...

可插拔式記憶卡都很爛的,所以才說把記憶卡淘汰掉,常常插拔的話,會有機率讀不到。直接弄個固態硬碟在主機裡面就好了,實在是....

為什麼後來高階手機大多把記憶卡淘汰掉,因為記憶卡太常插拔,讀不到的機率會很高。sony ps3中後期主機,跟後面出的新主機,就直接把記憶卡功能拔了。

我想不到有任何原因可以巴著記憶卡不放...
Loompster
記憶卡會這樣子,沒辦法...
ShadowILin
另外發文回應了。
PChome回信,表示傑仕登測試卡片,卡片確實故障,但因購入超過七天,所以無法辦理換貨,會將原卡片寄回。還說傑仕登有提供成本價1280元新購卡片優惠,或是上PChome用1690元再買一張,我回信告知會找消保會申訴。往後我不可能再購入Switch實體卡,也希望我的事件能給廣大Switch玩家一個參考。預計會花幾天時間整理資料,找消保會申訴。
ShadowILin
不好意思,我想請問一下為什麼你的思維好像都一直卡在代理商這個層次,沒有考慮過跨過代理商直接和任天堂聯繫這個選項嗎?因為你這個畢竟是本家遊戲,而且是卡匣本身故障。
Loompster wrote:
那不是真的壞掉,只需(恕刪)


Switch是可以另外裝記憶卡的,但是他的卡匣是ROM,
只能讀取不能寫入資料哦,遊戲紀錄是存在主機裡面的;
另外也不能說是巴著記憶卡不放,因為光碟片和讀寫頭的物理限制就擺在那,
Switch為了兼顧攜帶性,就只能捨棄光碟片這個選項了,
除非下一代主機回歸單純主機狀態,
才有可能像PS和Xbox那樣的光碟片+SSD了。
"WOW. Such a crappy built frame costs $300? I think you are hijacked."
ShadowILin wrote:
Switch是可以另(恕刪)


我知道,我家也有switch。


To ShadowILin:

您的問題非常好,我認真解釋我的考量。面對這種鳥事,總是要有規劃,一開始PChome及傑仕登的回應就讓我感覺他們不想給予任何賠償,所以我直接買了數位版,這幾天有空就是玩瑪利歐賽車8及寫信。PChome及傑仕登的回信都有他們的盲點及不足,我想,這些盲點及不足,可以與消保會討論清楚,找PChome及傑仕登好好解決這個爭議,若消保會這邊處理不好,再直接和任天堂聯繫。

傑仕登客服曾經回覆,遊戲本身是屬於任天堂的,購買卡片只是讓消費者可以玩這個遊戲,並不代表消費者擁有這個遊戲,這一點我可以接受。但是,傑仕登及PChome的銷售網頁並沒有明確寫明,卡片購入七天後故障沒有任何賠償,將"卡片保固七天"這幾個字大大的標示出來,是我的最低訴求。

卡片本身售價1500元上下,這個月花費的心力,都超過這個數字了,但是我爭的是一個小小玩家的權益。
ncreox
ShadowILin就花點心力時間找消保會試試。
tohan
我不理解"購買卡片只是讓消費者可以玩這個遊戲不代表消費者擁有遊戲",美國任天堂卡匣保固是三個月,只要卡匣本身有缺陷任天堂將免費維修或更換有缺陷的產品. 傑仕登七天?那是消保法的鑑賞期吧?哪算是保固!
我不理解也不認同傑仕登所謂 "購買任天堂卡片只是讓消費者可以玩這個遊戲不代表消費者擁有遊戲"
美國任天堂卡匣保固是三個月,只要卡匣本身有缺陷任天堂將免費維修或更換有缺陷的產品.
傑仕登只負責七天? 那是消保法的鑑賞期吧?哪算是保固!!

如果是使用者造成卡匣毀損,那他提供優惠價格再買一片我會覺得很好.
但如果是卡匣的製造瑕疵個案,那代理商不願意負責,只會說七天已經過了 就算是卡匣有瑕疵也不關他的事
那我覺得他沒資格當代理商.
我認為要詢問一下任天堂總公司才對
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