tohan wrote:
我不理解也不認同傑仕(恕刪)
傑仕登客服在電話中就是這樣子說的，保固七天，就算優惠價購買新卡片，新卡片仍是保固七天。在01上亂講話是會被告的，我不必為了一張一千多塊錢的卡片找自己的麻煩。目前PChome客服仍在處理，我還沒去消保會填寫資料。反正現在有數位版的瑪利歐賽車8可以玩，就再多等幾天吧。
日版的太鼓達人在特價，想到不必再拿錢給傑仕登賺就很爽。
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經過幾次交手，已不打算得到什麼善意的回覆。
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tohan wrote:
我不理解也不認同傑仕登所謂 "購買任天堂卡片只是讓消費者可以玩這個遊戲不代表消費者擁有遊戲"
美國任天堂卡匣保固是三個月，只要卡匣本身有缺陷任天堂將免費維修或更換有缺陷的產品.
傑仕登只負責七天? 那是消保法的鑑賞期吧?哪算是保固!!
如果是使用者造成卡匣毀損，那他提供優惠價格再買一片我會覺得很好.
但如果是卡匣的製造瑕疵個案，那代理商不願意負責，只會說七天已經過了 就算是卡匣有瑕疵也不關他的事
那我覺得他沒資格當代理商.
我認為要詢問一下任天堂總公司才對
他能當代理商，這些保固條款我想也肯定是任天堂認可的啦
不過同意樓主，他們應該要負責一點，直接在盒裝跟賣場都說明「保固 7 天」，坦蕩蕩做生意
畢竟這樣，那大家都會想辦法買便宜的平輸版或是數位版，那傑仕登也許就願意（跟任天堂）調整保固方式
真的，就讓我的教訓留在這裡，希望大家多多考慮購買數位版，不必看代理商的臉色。
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一千多塊的東西，到消保會申訴就好了，申訴結果不重要，重要的是讓大家看看代理商的態度。不需要上法院。
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3/22 傑仕登回信，了無新意。新品保固七天，七天後就是你家的事。
3/25 PChome客服來電，電話溝通近20分鐘，PChome給了一些交代，我撤回申訴。
PChome做了些什麼呢?
我向消保會申訴的一個請求是，主機與卡片共同銷售，卡片需和主機相同保固一年，卡片故障需提供維修服務。另一個請求是PChome在Switch遊戲卡片銷售網頁需明顯註明Switch遊戲卡片只有保固七天事項，以避免本人及其他消費者一時不察而購買該Switch遊戲卡片，造成權益受損。
今天PChome客服來電，有講到PChome及傑仕登兩方有溝通，傑仕登堅持七天後就是無維修無更換。我想，應該是傑仕登考慮此例一開，後患無窮。他不做維修更換，我上網公告周知，剛好。這是第一個請求，無解。
再來是第二個請求，PChome客服表示有在"加入購物車"的按鈕上面加註下列警語。
我再問PChome客服，為什麼有些遊戲卡片有警語，有些沒有，PChome客服表示有些遊戲卡片非傑仕登銷售。電話中溝通，PChome客服很有耐心，而且對整起事件有足夠的了解，對談中都能切中重點，我也就不再為難PChome，撤回申訴。
經過一個多月，有付出，也有收穫。學會在eshop撿便宜，不必再看傑仕登臉色。
對了，PChome最後有給200購物金，說我的回饋對他們有幫助，可以讓他們改進服務品質，希望真能如此。
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