sunlucky

9分

樓主

sunlucky

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文章編號：73086703

Nokia 8.1更新後指紋不見

版上的大大好~
四月中購入Nokia 8.1
使用得蠻順手，也沒有什麼問題
但就在最近更新完後

指紋功能消失了!!

(在裝置安全性下應該要有指紋的選項)

Nokia 8.1更新後指紋不見

原本並沒有使用指紋解鎖
有開啟「滑動感應指紋以查看通知」
這項功能選項也在更新後消失了
想當然指紋感應完全沒反應

有人有一樣的情況
或知道如何解決嗎

謝謝!!

2019-05-08 20:58 #1

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dotrash2266

1356分

2樓

dotrash2266

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文章編號：73087622

你這個狀態神奇了，目前沒遇到
要不要併到另一層Nokia 8.1的樓去看看啊
？
怎這台問題感覺很多的樣子........

sunlucky wrote:
版上的大大好~四月中...(恕刪)

jeff-yeh

3764分

3樓

jeff-yeh

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文章編號：73088046

螢幕鎖定沒設,所以不能用指紋~

官方的操作說明~

新增指紋
1. 點選設定 > 安全和位置 > 指紋。如果您的手機未設定螢幕鎖定，請點選設定鎖定畫面。
2. 選擇要用於鎖定畫面的備用解鎖方法，然後依照手機螢幕上的指示操作。

不然指紋辨識不出來時,沒有解鎖的備案,那就不用解鎖了~

dotrash2266

1356分

4樓

dotrash2266

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文章編號：73090390

樓主的問題，應該是說（指紋）這整個功能沒出現
我是沒有設定任何螢幕鎖定方式，但是參閱下圖，我是有出現（指紋）的選項

jeff-yeh wrote:
螢幕鎖定沒設,所以不...(恕刪)

riklin

6975分

5樓

riklin

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文章編號：73090778

先強製關機重新開機一次試試看，我更新後還是一樣有指紋功能，感覺上先試試把螢幕鎖定功能打開說不定指紋設定功能才會出現

dotrash2266

1356分

6樓

dotrash2266

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文章編號：73099228

請問HMD 的客服有提供給你甚麼有效的處理方式嗎？或是有提到要做甚麼分析嗎？
或是設定螢幕鎖方式後，有正常了？
如果都沒有
看你要不要先把一些資料先備份後，嘗試去下圖中把設定有關的功能清除資料看看

sunlucky wrote:
版上的大大好~四月中...(恕刪)

sunlucky

9分

樓主

sunlucky

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文章編號：73100011

感謝樓上大大們的回覆~
是完全找不到指紋這個功能
不過問題目前終於算是解決了!!
以下廢話，最後解決辦法在最後一段

從指紋選項消失後
有聯繫手機裡的線上客服
雖然最後解決的方法不是客服提供的

但還是蠻讚賞他們回復的速度，超即時~

以下做個紀錄~
1.進入設定>應用程式>找到Quickstep>儲存空間>清除快取
這個方法讓我指紋短暫恢復了一下，但不到一小時又消失了

2.進入Safe模式

3.進入Recovery模式

4.無數次的關機/重新啟動

5.音量上鍵+電源鍵重啟
這個方法也短暫恢復了一下，但過一會又消失了

6.備份資料後恢復原廠設定
完全沒用...心累