回報客服，得到的回應是已經過保，無法更換。我看之前有板友分享 Surface Pro 4 成功更換一台，是因為 Surface 3 太舊嗎？但個人使用過的他牌筆電至少五台以上，從來沒發生過電池膨脹變形的情況，網上搜尋也不少 Surface 電池膨脹案例，看來這並非個案。
就個人認定來說，筆電電池用久通常會老化，導致充不太進去，這本來就算耗損範圍應該沒人有意見。但是 Surface 電池膨脹導致螢幕有破裂危險，是連你想插著充電都不行，客服還請我盡快向當地環保單位回收....真的是令人傻眼的服務態度。
分享一下個人平時使用習慣，應該和電池膨脹有關，不信邪的版友堅持要買 Surface 的話，至少要知道如何避免這問題。我平時都是長時間插著電源在使用，有時候會連家用 WiFi，有時候在外會用 USB 接手機熱點使用，接電源的時間很長，快當小型桌機在用了。
以下純個人推論 (個人非專業，歡迎專業人士指正)：
我是蠻懷疑 Surface 在保護電池過充做得不好，一般電池膨脹好像只在手機、相機的充電電池有聽過，很少在筆電電池上聽過的。用了那麼多台筆電，永遠都是電池充不太進去正常老化，沒遇過會膨脹的。或許 Surface 在充電設計上，比較像是手持裝置而不是筆電？Surface pro 4 也有苦主，不知這問題在 Surface pro 6 還存不存在？(還沒買的板友請衡量自己使用習慣再購買)
以下是 Surface 3 截圖：
