Surface Pro 3 維修服務非常的糟糕


hypershadow wrote:
今天收到了
10/13送的Surface Pro
11/25收到Surface Pro 3

但是我收到的只有Surface Pro 3 "單機"
我的一代除了鍵盤之外所有配件都不能通用
連充電都無法

無言之餘去電客服
客服表示需要詢問後再跟我連絡
所以現在還在等待中

fervidity wrote:
我跟你狀況完全一樣,同一天送同一天收到
送sp收到sp3沒有鍵盤觸控筆充電器
這樣是要用個屁啊= =

我也是SP1換SP3
上個月10號左右收到是整套SP3整新機
鍵盤 手寫筆 變壓器都有
但發現螢幕有暗點 通知客服換機
月底收到完美的SP3 4GB/128GB

fervidity wrote:
我跟你狀況完全一樣...(恕刪)


下午客服來電

表示本體跟配件是分開寄送的

可能要再等5-7個工作天

如果12月初還是沒收到的話再跟他連絡

(有問過是否有貨運單號可以追縱,但客服表示沒有)



為什麼不一起寄 這樣不是多一筆運費嗎?



P.s.我收到的是WIN8版,代表這是舊機嗎?

hypershadow wrote:
下午客服來電表示本...(恕刪)

既然是維修換機八成是整新機吧...?
純猜測...
應該是最近太多人拿SP1報修換SP3...導致一下子爆單...庫存不足吧
現在應該陸續抒解中...
sinachen wrote:
純猜測...
應該是最近太多人拿SP1報修換SP3...導致一下子爆單...庫存不足吧 
現在應該陸續抒解中...

該不會是我引起的吧…
起初我只是SP1風扇有異音
上01看有人討論就趁保內送修看看
沒想到送回來的是整套SP3
覺得有點意外才分享的
10/12收走Surface Pro 3,一樣11/25早上九點多收到產品。

現在才有空打開來更新並使用,目前看來是沒什麼大問題。

請問如何知道是新機還是整新品呢???我的看起來目前挺完美的啦~

另外Surface 一代不是好久以前的產品了嗎?請問大家的保固怎麼都還剛好在一年內壓???

希望還沒收到的朋友能快點收到產品
跟版主一樣在今天收到產品了,目前檢測是沒有問題,感覺是新機,只是保固沒有因為新機被延長就是,明天要去談談90天的部分了。

希望其他朋友也能趕快順利收到產品唷!
PS 收到產品已是win10版本


truemail0616 wrote:
10/12收走Sur...(恕刪)
shes60100 wrote:
跟版主一樣在今天收到...(恕刪)


我看官網序號也換成新的了,但同樣保固沒有被延長。
我的pro 3 10月中左右收走的,今天早上終於收到了。
但是背面下半腳架處,不少條被刮的細紋,有3條還蠻明顯的,令人懷疑這是新機嗎?
實在很不開心,畢竟送去時,原本的機子我保存的很好,完全沒有這些刮痕。
等了這麼久,還是沒辦法拿到令人滿意的東西,真的很無奈。
雖然、也許不影響功能,只是小瑕疵
難道這樣就要算了嗎?

經過這次折騰,下次真的不敢再買他們的東西了
太不方便了
Chloe1217 wrote:
我的pro 3 10...(恕刪)



我收到的sp3看硬碟使用時數只有17小時

應該是全新機沒錯
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