surface pro 4 痛苦維修經驗

289分

11樓

個人積分：289分

文章編號：63933139

更新一下我認識3位SP4用戶的慘況
均為i7高階版本均保固內
全部都送修過
其中兩位機器超過1個月才送回
其中一人疑似維修不完全問題仍然偶發性產生(螢幕不明花紋)
另一位因電池問題送修回來背面竟出現嚴重刮痕
傻眼的是開機後螢幕偶發性的閃爍(送修前並沒有此問題)
大家結論:再次送修回來沒問題的話趕緊脫手不想再當冤大頭(但修過的整新機很怕賣不掉)
以後不考慮台灣沒有處理能力的微軟產品
一樣價錢有很多好維修保固又比較長的選擇

小昨

14分

12樓

小昨

個人積分：14分

文章編號：64120697

寄到可以變形也滿怪的。。多花19000換機@@"

天天開心哈哈哈

1019分

13樓

天天開心哈哈哈

個人積分：1019分

文章編號：64127904

normantttt wrote:
我的surface...(恕刪)

2/9 微軟(以下稱ms)確認收件，並確認要幫我更換新品
2/19 因遲遲無消息，故我催促ms進度
2/20 機器寄出
2/23 我收到一台被"壓碎"的surface

3/8 經過兩個禮拜溝通﹐ms認為我寄出前沒有拍照存證所以不能提供賠償，而ms說有在電話中與email中告知我要拍照，並有電話錄音與email為證，我確定ms並沒有做到告知，我請ms提供電話錄音，他們最後承認電話其實沒有告知。
最後他們以我包裝不力作為不賠償依據，而我當初的包裝的確只能做到防撞防摔，卻不能做到防壓，而我一介上班族並沒有多餘的時間心力向ms在作要求，故在3/8同意以將近19000代價，更換機器。
3/15 收到的機器身上滿是刮痕，連螢幕顯示區都有刮痕，故退貨更換
3/24 收到一只ms寄來的空盒，意義不明
3/27 ms打來詢問是否有收到機器，我告知ms說我只收到一個空盒