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小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

台灣微軟售後服務之糟，購買surface pro系列產品請三思

lcf0618

0分

51樓

個人積分：0分

文章編號：59244762

聲援你們~ 說實在本來我很喜歡這個產品.結果不小心摔了現在才知道問題一堆.
這是我的PO文脆弱的 surface pro

現在不敢推薦朋友買了.而且以後微軟產品再好.寧願不買也不願再受一肚子氣~
台灣沒有維修站.為了報修今天搞了一下午.又要求我先登陸型號.然又又要我先登陸信用卡號.發票要統編又要我另外填寫
搞得我很火大.本來過年維修大漲價已經一肚子火..
我左上方一角裂開不過整台已經無法使用
目前螢幕破裂報價 $18690元

我用 IPAD 第一代 ,IPAD AIR .到現在 IPAD Pro 超級耐超.除了間單的外殼其他都隨便丟.用過的人都知道很耐操
所以也不知道蘋果的售後服務好不好(也許一樣爛). 但是很確定 SURFACE PRO品質脆弱售後服務更是糟透了~

如果已經買了SURFACE PRO 的人.請小心保護.經不起輕摔.因為螢幕跟材質可能是為了重量輕
所以不是很堅固.而且微軟目前不是給你維修.是換一台所謂良品保固3個月~(這種做法實在是很有爭議)

雪焱

8分

52樓

個人積分：8分

文章編號：59351580

今日微軟已把整新機寄出，經銷商同意換新給我，等待收到整新機去換新

雪焱

8分

53樓

個人積分：8分

文章編號：59364139

各位大大
小弟3/1收到這封信

應該是寄出了才對，今日沒收到想說去查一下進度，結果....

這...是我被耍了嗎??

26分

54樓

個人積分：26分

文章編號：59367232

雪焱 wrote:
各位大大小弟3/1...(恕刪)

別擔心,它確實寄出了...
因為我走過這流程
還是我等了幾天後打過去問說是否還沒檢測完畢
隔天就變成已寄出....
再隔兩三天就拿到了
但也因為這個電話客服讓我那個月電話費爆了....

雪焱

8分

55樓

個人積分：8分

文章編號：59376925

3/3 回報各位，今日收到整新機後已拿到經銷商換到全新機

janian

1104分

56樓

個人積分：1104分

文章編號：59377466

雪焱 wrote:
3/3 回報各位，...(恕刪)

恭喜大大

說真的，雖然結局是好的，但這整個過程也確實太久了…… orz

orz

orz

抱怨一點，微軟在技術支援上只有「電話客服」，但是像sony跟蘋果卻除了電話外還多了「網路客服」（文字客服）。

小弟不是要說別人有，微軟就一定要有。但微軟客服都是大陸人，在溝通上還是有點障礙（尤其是口音＆習慣用語雙方就有差異了），像小弟就時常需要對方再重複一遍剛才說的話才能理解意思

雪焱

8分

57樓

個人積分：8分

文章編號：59378068

janian wrote:
恭喜大大
說真的，雖...(恕刪)

大陸客服真的超級不方便

好像有網路客服，只是每次都說忙碌中-0- orz

orz

雪焱

8分

58樓

個人積分：8分

文章編號：59378500

各位大大，我拿到新機發現一個問題..我按一下電源鍵沒有休眠反而出現"滑動關閉電腦" 我猜應該是長按才會有的東西，現在我根本不知道怎麼休眠了...我又拿到問題機了嗎

knife_e

7分

59樓

個人積分：7分

文章編號：59380469

建議把闔上螢幕的動作直接改成休眠。
這樣好像較穩定也較省電。
不過進休眠跟醒來的時間都比睡眠長一些。
我的大概是8秒可回到登入畫面。

雪焱 wrote:
各位大大，我拿到新機...(恕刪)

雪焱

8分

60樓

個人積分：8分

文章編號：59388899

knife_e wrote:
建議把闔上螢幕的動作...(恕刪)

可以請大大分享一下麥克風設定和驅動版本嗎?

我的麥克風聲音糊糊的耶

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