微軟Surface Pro 4送修期無限 你還以為微軟會重視台灣消費者嗎?

我的Surface Pro 4,除了中間有個直徑快1分鐘的亮點外,最近發現左側螢幕在白色底下會有黃黃一條,然後左下邊螢幕凸起。

今天重開機時發現原本開機黑底下沒有漏光情形的,現在左右兩旁都有漏光了..

還有只要機子有一點熱度時,畫面就會開始震動,必須開風扇去吹才會停止震動。

除了以上這些問題以外,使用上都正常。

至於翹起的問題,我有拿夾子把翹起的部份夾著,夾了一天左側那條黃黃的異色也變很淡了。

本人使用這台Surface算是重度使用,兩三天重開機一次,一個月關機時間差不多12小時而已。

但看了版上各位的維修經驗真的是...好猶豫要不要送修,有延保到17年3月。
                        (更正:是2018/03/10)
趁保內快送修換機吧
有延保含意外的 更不用客氣

yominov9 wrote:
我的Surface...(恕刪)
我去年還是前年,忘了,上網跟燦坤買surface pro 3, 用了兩天之後,突然想到,就去微軟的網站,結果發現,我買的這台的序號,早在我購買之前就被啟動過了,根本不是新的,就有一點不爽,這根本就是所謂的,以蘋果的語言來講,整修品.於是就聯絡燦坤要辦退貨,我直接拿去他們的實體店辦退貨,那位店長說,我買的這個真的是新的,一個多禮拜前才跟微軟拿的,店長當著我的面打電話給微軟的人,講了幾分鐘之後,再跟我說,微軟的人跟她講,他們在出貨之前會做檢測,什麼什麼的.經店長這麼一講,我就知道是為什麼呢?
我買的這種根本就是所謂的整修品,他們當然還要再做檢測,因為那是人家退回來的,真正的檢測在中國工廠出倉庫時,就已經檢測完畢了.從來沒有看過微軟在賣整修品,那些買了之後不滿意,退回給微軟的產品,微軟的政策,我想都是把他檢查一下,沒有問題,繼續當新品賣,真是可惡.只是會說,保固從購買發票日開始. 有一點就蠻欽佩蘋果的,他們的新筆電出來大概七八個月之後,就會開始賣整修品,這種整修品我買過,他看起來,用起來跟新的沒兩樣,不講的話,朋友都認為是新的.可是跟新的比起來,差了好幾千塊.微軟真的是可惡可惡可惡,把舊的當新的賣.不然,那些人家退的,難道他們會報廢?我才不相信.燦坤還不錯,他們還是有讓我把surface pro 3 退了.現在,問題來了,我退的這台,最後會跑去哪裡?
最後考慮了一下,還是送修好了,雖然還可以用。

在 01/12 晚上填了單。


隔天(01/13) 下午黑貓就來收走了。

然後已經準備好等待1個月的時間...

過幾天看了EMAIL收到來信,原本以為只是確認收到裝置的通知。

結果還有另外一封,是已經寄出的通知,都是同一天。




然後今天 01/18 中午就收到機子了。

目前使用上沒問題。
幫高調!
最近我的SP4 螢幕開始閃爍,即將送修
若遭遇跟原PO 一樣的劣質售後服務,也不排除向媒體爆料
另外,台灣微軟負責硬體設備的頭頭叫做 周文英
有想過打 0800-008-833 請客服傳話給她,並在期限內給予回覆與solution
面對台灣微軟售後服務的無能,一副只顧收錢的嘴臉,實在叫人憤慨!
早上微軟告知我要我自行下載修復看看,若是不行得先線上刷卡完款然後再來收件,但是需先付23644元,客服有給我一組編號,那我還要送原廠修復嗎?還是有哪位大大可推薦新購哪款筆電?感恩~
剩2天new surface pro 就要上市了
保固不好我就換別家買
華碩有3年保,比較放心
買過一代,再也不會買了
保固一過連想付費維修都有問題
頂一下,讓大家複習一下所有痛苦維修經驗
不過我最近也送修了 Surface。
也可以參考我這篇:https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=163&t=5181487
關閉廣告
文章分享
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!