微軟Surface Pro 4送修期無限你還以為微軟會重視台灣消費者嗎？

3分

個人積分：3分

文章編號：63001846

我的Surface Pro 4，除了中間有個直徑快1分鐘的亮點外，最近發現左側螢幕在白色底下會有黃黃一條，然後左下邊螢幕凸起。

今天重開機時發現原本開機黑底下沒有漏光情形的，現在左右兩旁都有漏光了..

還有只要機子有一點熱度時，畫面就會開始震動，必須開風扇去吹才會停止震動。

除了以上這些問題以外，使用上都正常。

至於翹起的問題，我有拿夾子把翹起的部份夾著，夾了一天左側那條黃黃的異色也變很淡了。

本人使用這台Surface算是重度使用，兩三天重開機一次，一個月關機時間差不多12小時而已。

但看了版上各位的維修經驗真的是...好猶豫要不要送修，有延保到17年3月。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（更正:是2018/03/10)

sinachen

353分

52樓

sinachen

個人積分：353分

文章編號：63003712

趁保內快送修換機吧
有延保含意外的更不用客氣

yominov9 wrote:
我的Surface...(恕刪)

ccfutai

0分

53樓

ccfutai

個人積分：0分

文章編號：63047362

我去年還是前年，忘了，上網跟燦坤買surface pro 3, 用了兩天之後，突然想到，就去微軟的網站，結果發現，我買的這台的序號，早在我購買之前就被啟動過了，根本不是新的，就有一點不爽，這根本就是所謂的，以蘋果的語言來講，整修品．於是就聯絡燦坤要辦退貨，我直接拿去他們的實體店辦退貨，那位店長說，我買的這個真的是新的，一個多禮拜前才跟微軟拿的，店長當著我的面打電話給微軟的人，講了幾分鐘之後，再跟我說，微軟的人跟她講，他們在出貨之前會做檢測，什麼什麼的．經店長這麼一講，我就知道是為什麼呢？
我買的這種根本就是所謂的整修品，他們當然還要再做檢測，因為那是人家退回來的，真正的檢測在中國工廠出倉庫時，就已經檢測完畢了．從來沒有看過微軟在賣整修品，那些買了之後不滿意，退回給微軟的產品，微軟的政策，我想都是把他檢查一下，沒有問題，繼續當新品賣，真是可惡．只是會說，保固從購買發票日開始．有一點就蠻欽佩蘋果的，他們的新筆電出來大概七八個月之後，就會開始賣整修品，這種整修品我買過，他看起來，用起來跟新的沒兩樣，不講的話，朋友都認為是新的．可是跟新的比起來，差了好幾千塊．微軟真的是可惡可惡可惡，把舊的當新的賣．不然，那些人家退的，難道他們會報廢？我才不相信．燦坤還不錯，他們還是有讓我把surface pro 3 退了．現在，問題來了，我退的這台，最後會跑去哪裡？

yominov9

3分

54樓

yominov9

個人積分：3分

文章編號：63090353

最後考慮了一下，還是送修好了，雖然還可以用。

在 01/12 晚上填了單。

隔天(01/13) 下午黑貓就來收走了。

然後已經準備好等待1個月的時間...

過幾天看了EMAIL收到來信，原本以為只是確認收到裝置的通知。

結果還有另外一封，是已經寄出的通知，都是同一天。

然後今天 01/18 中午就收到機子了。

目前使用上沒問題。

lush93

4分

55樓

lush93

個人積分：4分

文章編號：63939223

幫高調！
最近我的SP4 螢幕開始閃爍，即將送修
若遭遇跟原PO 一樣的劣質售後服務，也不排除向媒體爆料
另外，台灣微軟負責硬體設備的頭頭叫做周文英
有想過打 0800-008-833 請客服傳話給她，並在期限內給予回覆與solution
面對台灣微軟售後服務的無能，一副只顧收錢的嘴臉，實在叫人憤慨！