tyy2010

89分

樓主

tyy2010

個人積分：89分

文章編號：62419424

Surface Pen 的問題

這次燦坤的M3款surface pro 4入手一週了,遇到許多次surface pen 的問題,幾乎每次使用都會遇到

1.休眠喚醒後完全找不到筆,重登入無效,重開機有90%機會解決,另10%需要硬關機(power+音量重開)才恢復

2.休眠喚醒後有找到筆,上按鈕有效可叫出note,側按鈕無效,筆頭無效,也無游標,進surface pen設定有機會恢復

3.使用中一陣子沒用,游標消失,上按鈕有效可叫出note,進surface pen設定有機會恢復

4.游標卡在螢幕最上方,進surface pen設定有機會恢復

已經排除桌面桌燈以及所有金屬磁性物品,並且關閉其他的藍芽裝置,只剩wifi,使用勁量4號鹼性新電池
請問以上狀況是正常嗎? 是否要跟微軟更換筆?

2016-11-18 12:30 #1

文章關鍵字

Surface Pen 問題

hercules6681

1580分

2樓

hercules6681

個人積分：1580分

文章編號：62419671

如果是講這次m3版，
可能能回答您的人不多，
因為筆缺貨，很多人還沒有拿到筆

不如您拿去有展示筆及主機的門市交叉測試，
答案自然就出來了!
(PS.門市展示機是i5)

tyy2010 wrote:
這次燦坤的M3款surface...(恕刪)

HYHO

198分

3樓

HYHO

個人積分：198分

文章編號：62425411

還沒拿到筆燦坤快3 應該是指3個月到貨

poapoawawa

47分

4樓

poapoawawa

個人積分：47分

文章編號：62425506

我遇過一次
我是將筆的電池拔起來，再裝回去就好
另外記得將win10更新成最新版本

tyy2010

89分

樓主

tyy2010

個人積分：89分

文章編號：62425890

我早已經更到最新，情況一樣。
另外有人用Microsoft math 4.0嗎？手寫輸入完全不work....

s9040401

188分

6樓

s9040401

個人積分：188分

文章編號：62429030

進到裝置管理員，找到一個"符合HID的手寫筆"選項，把驅動程式解除安裝，記得不要刪除檔案，然後重新啟動，他會重裝，應該可以解決

wacomintous

14分

7樓

wacomintous

個人積分：14分

文章編號：62430641

我目前使用一切正常耶，不過沒用到休眠功能，目前是當做一台筆電使用中

筆是拿給小孩畫圖測試使用目前沒聽過他們有說過有問題

關注一下這篇

Eyou

556分

8樓

Eyou

個人積分：556分

文章編號：62435377

之前有發生過開Note來寫字，寫到一半筆頭突然消失，要關掉藍芽再開啟藍芽，或是把筆內的電池拆開來，然後才可能又重新連線，可以繼續書寫。
最後我把藍芽解除配對，重新配對一次Surface Pen，不過配對完的第一次竟然在裝置管理員裡面出現驅動程式錯誤的符號，在解除配對一次後，至今使用Surface Pen都很正常了。

I am Taiwanese. I Stand for Taiwan's Independence.