
希望在這裡分享出來,大家幫我想想有什麼細節該注意
詳下文
這支手機是2013-4-6 在新竹某聯強中華電信通訊行購入
用老婆的攜碼到中華電信綁約三年
手機綁約價 10900
使用第三天就有螢幕反黑無法喚醒的問題
必須要重新拔電池重開才能復歸
之後的幾天陸陸續續發生了約五次吧
因為個人覺得這是嚴重不能接受的瑕疵
2013-04-12 (第六天) 打電話去通訊行,接聽小姐留下我的連絡電話說到貨會電話通知換機
2013-04-15 (第八天) 該通訊行通知查無購買紀錄,才知道我記錯電話,馬上又打了一通給正確的原購買通訊行
告知店家手機的問題以及之前打錯電話所以超過七天換貨期限
該通訊行告知當天將手機以及完整包裝盒送回店家可以幫我們當作七天內送回去跑換機流程
當天老婆送去店家也是按半天按不醒,後來也是拔電池
店家小姐抄了手機序號,拔出SIM卡還老婆就開收據給老婆
也沒把包裝盒打開點配件
2013-04-16 店家早上打電話通知包裝盒內少了夾層底下的隔板,要我們找一找拿回去,否則缺了隔板要換貨機會很渺茫,但還是可以幫我們送送看
即是下圖中壓在手機本體跟配件底下的白色十字形狀紙板

我說那個東西我們不可能把它拿出來,會不會是你沒給,店家表示因之前有過經驗,所以要賣給顧客之前都會特別注意有沒有隔板
我說我們確認過家裡沒有,那現在怎麼辦
店家表示要洽詢總公司找方法補上去,但是這樣時間上會到下禮拜才能開始跑換機流程
我們如果不介意就這麼處理
因過程中男店員口氣友善,並不時道歉,所以只好接受掛電話
以上報告..........
掛完電話之後我心想,開收據當時沒當場幫我確認包裝有無完整
事後才來通知裡面少東少西,怎麼會是我的問題
這店員也太莊孝維一點,過兩天打去問進度的時候我會把這個疑點跟他提一下