送修到震旦從9/2等到9/27才拿到
還多花了一筆錢再去買一支手機
夏普服務,日本品質讓我有失望,
要買的人請慎選
有需要我貼維修單子請告知,我說話我負責
------------更新-------------
剛剛去震旦行拿回夏普客服親口說的[全新機]後
回到家換成黑色桌布
結果看到大大的烙印
我被騙了,這是展示機換下來的吧?
不然我拿到手中不到2小時怎麼可能會有這麼嚴重的烙印
再度跑回一趟震旦行送修,然後呢?只會回答抱歉抱歉
就是又是送回去....
------------更新-------------
9/30
下午約3點40分左右接到夏普客服代表來電
該主管表示已經與公司協調溝通
並已申請全新的手機(未拆封)
由於原來的顏色現場沒有請我另選
傍晚6點30分左右到送修的震旦行取貨
震旦行小姐表示有接到通知,直接現場拆封測試
基本測試後目前正常,如果再有問題那只能怪我運氣差
--------------------------------------------------------------------
這次事件我想表達,雖然手機本身價值不高也不如IPHOINE高貴
但這也是上班的辛苦錢購買的,
再者就是對於"夏普客服"在最後處理前的對應上實在讓我感到失望~
現今市場上中國品牌的手機不論價位跟性能好過這支手機,比比皆是
就是憑著想支持非中國品牌的心態去購買,
希望夏普能夠珍惜一下現有為數不多的支持者,
不要再讓此類事件發生!
最後我要特別提一下震旦行的服務
震旦行從頭到尾都是很用心幫我處理此次事情,也在當下幫我直接聯絡夏普
因為畢竟手機故障不是直接跟他們有關係,也只能往上報修
縱使這樣他們也站在第一線忍耐著我的客訴
這點我在事後有向到他們"道歉",因為我是針對夏普服務不是你們
