Gogoro viva妥善率以及後續維修保固

Gogoro viva妥善率以及後續維修保固
自己目前是Gogoro viva車主來分享有點不愉快騎乘心得
我是2020/12月購車交車,已騎乘近3個月,於交車時出現系統異常,當下工程師有做更新調整沒有出現異常,但於近期(2021/2-3)更換電池時又顯示系統異常以及於速度忽快忽慢情形,於今日主動回門市詢問,工程師表示手把有問題以及備用電池有問題,這部分Gogoro招回維修保固不用錢(我才騎不到3個月,要收費也太不合理,而且公司都知道有問題,為什麼不直接通知車主!?),然後工程師表示目前因為備用電池沒有貨所以目前無法更換,不確定什麼時候會來,可能超過數個月,備用電池有問題可能就是造成機車發不動,不會有行車安全疑慮,所以不用擔心,而且車主可以申請道路救援,道路救援免費的...(所以我可能隨時都會被困在路邊!?)另外工程師還提到viva是什麼馬達跟其他車款不同,之後如果壞掉維修要1萬多,建議我先投保延長第三年保固,而且強調viva很需要很划算之類的...(補充:保固延長1年原價2800元),(所以意思是車子在第三年很可能會有問題!?這點我是我自己有疑慮,強烈建議如果要購車的車主一定要去問清楚,我自己是聽完後搞不太懂),然後繼續跟我推延長保固優惠活動.....

(之前也有因為掉電太快還有旗幟自動消失問題跑去門市詢問,短短不到3個月我已經因為車子問題去了門市3次)

這就是Gogoro的品質!?產品出售前不需要嚴格的把關!?所以車主要冒著隨時可能需要道路救援的風險,以及這些問題可能造成行車安全的疑慮,車主只能自求多福!?

希望要購買的人還是多方評估...,針對Gogoro viva 後續維修保固網路上訊息真的不多,希望我只是個案真的很希望公司可以針對品管還有後續維修有所改善,工程師和業務真的蠻辛苦無辜的(我原本也是狗粉啊...

(圖為昨日維修單據,更換品項皆是工程師表示Gogoro 招回維修更換項目,備用電池等貨中)
DD7878 wrote:
自己目前是Gogoro(恕刪)

手把很單純就霍爾簡單電路出問題機率不大,馬達驅動電路有問題才會這種情形
雲端資料庫開發,滑板車,掃地機研發製造
個案啦,哪次不個案的
會狂推你延長保固這是當然的
服務中心技師公司都有給他們kpi的
不狂推你買東西增加業績 他們搞不好隔月領薪水還要被公司檢討業績太差

我其實實在很佩服狗肉技師,要維修車輛,要賣東西,還要自己回客訴
根本10項全能。

最近聽說狗肉公司還要把齒輪油品項改版變成一條200了 等於又要變相漲價

只能說這一切都不要怪技師,全部都偉大的公司政策
看你註冊時間,及第一篇發文就是狗黑文,趕緊補上證明,狗粉開完會就過來圍剿你了。

錯哥、愛唱歌兄隨即就來
恭喜宮兄

又收集到一個案例了

可喜可賀

宮禧伐材 wrote:
個案啦,哪次不個案的...(恕刪)
我也是三個月新而已,

中控器壞了,

備貨整整12天才到,

貨是到了,

但是排不上單維修,

現在還在店裡,

這個月有半個月沒有車用,

當初不應該連腳踏車也賣了!
DD7878 wrote:
自己目前是Gogoro(恕刪)


Google 英屬開曼群島
有些有意思的東西

另有些固定維護一間
新動力公司的帳號...
會只因拥有一台電車
努力去反駁
或則認為自己很懂車
且會站在非消費者角度看事件個案..
也另人覺得滿有意思的
突然發覺偶只是個01街友 >
只是愛看車 wrote:
另有些固定維護一間
新動力公司的帳號...
會只因拥有一台電車
努力去反駁
或則認為自己很懂車
且會站在非消費者角度看事件個案..
另人覺得滿有意思的


比起連一台電車都沒有的人 努力在網路世界到處消費電車爛

或自認很懂電車 站在自以為的角度看事情的人

這些電車車主說的才有參考價值 而那些只會消費電車的人很厲害

沒有實際體驗 光憑腦補 就能說的頭頭是道 真的讓人感到滿有意思的
很微妙啊


看來318是不會有啥驚喜了. 還是很努力的再抹!
反駁不了就惡意檢舉,真是一群垃圾農企粉!
反正有車主出問題時

業障狗粉一定先檢討車主

看註冊日期跟過往發言紀錄是首要動作

完全不會檢討車子問題

公司教戰手則確實完整做到
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