mcsme wrote:是有點太大驚小怪了啦...(恕刪) 刻意隱瞞就是不對,四輪庫存車一旦跨年度非特殊車就是打到骨折,甚至直接丟去原廠cpo當二手車賣。不過GOGORO的銷售會出現刻意隱瞞誤導與模糊焦點都不意外,我們也在門市被誤導過,最後清醒退訂時連送給小孩的小贈品都要討回來。誠信對這間公司就是個笑話。
我12月也交了一台 PULSE ultra,我說明當時的交易狀況吧。(我只買了 PULSE ultra,就以此型號說明,其他型號我無資訊也無考據。)當決定訂車,進而決定車色-A 時,業務查詢資料庫後告知,車色-A 在系統顯示,在庫最舊庫存時間是2024/10月生產批;而基於gogoro公司對於在廠車管理,廠車出貨機制採用先進先出原則,所以「有可能」領到2024/10月的車(決定權在廠務出貨端);所以業務當下問我會不會介意出廠年分?我直接回應:會在意!所以我當下改選其他顏色(車色-B)。業務再次以車色-B 查詢,告知為(最舊庫存)今年2025/8月,是否OK?所以,我選擇了車色-B。所以樓主引文的問題,我個人覺得大部分的原因占比是在當初賣車業務的資訊沒有充分告知?因為根據gogoro車廠立場,某車色熱銷時,可能當時生產批量會比較多;等到生產完成,若發生生產量大於銷售量,就會造成車輛庫存。(庫存是 gogoro的廠務管理問題,消費者並無須理會)而當售車業務與客人發生資訊不對等時,就會產生消費糾紛;這是我這次的購車經驗;我的售車業務這樣做,我不知是否全台的業務都以此SOP執行,抑或是我的業務是特例?但至少我完成了一段很愉快的買賣經驗,至今與業務仍如朋友般愉快聊天中。