而且我都說開車載太太去牽車,一個人進去就好了啊,兩個人進去幹嘛?車子不用顧?車上小孩不用顧?要不要把全家人帶過去?
我文章的重點打的很清楚,z29357210 請你看清楚。
1.進廠有沒有保養過(我4月份就預約了,都已經經過預約的過程,難道保養當天牽進門市,什麼都不說就走人嗎?當然說要保養啊,還有預約保養紀錄欸,另外我太太有跟門市人員說車子騎乘會頓頓的,請幫忙檢查一下)
2.店家電腦沒保養紀錄(去換電池當然也都會顯示,只是有去保養過了就沒留意)
3.我有反應車輛的異常,如果技師有保養,為何檢查結果是無異常?
4.我們就算有簽名,店家跟我說電腦沒紀錄就是沒簽名,也找不到簽名的單子(這樣我們是不是會以為該不會沒簽名到?)
5.為什麼我會跟技師通電話詢問車子的狀況?因為我老婆只知道騎乘車子時有異常,不太會形容,所以才通過我跟技師講(我有檢查懷疑是鏈條的問題,所以有跟技師說)
結論:
益群店廠長有回覆電話給我。
廠長很誠意的跟我道歉,說保養的簽單他們找到了,談話中有建議一些事情,廠長也很客氣的一直說,是是是,好好好。(原先講電話的店長就是廠長,我問他是店長嗎,他說對。後來才知道他們一間店有分外面是店長,維修部是廠長)
**說工程師把車牌打錯了,所以找不到簽名的單子,還有鏈條的問題,廠長也只是道歉而已。電腦保養的工單也沒打。
當下我還提醒廠長麻煩把換電池顯示的保養紀錄幫我處理一下。
廠長說為了要補償我,只要去益群店保養不用預約,直接去就可以了,我跟廠長說不用,我只是要釐清保養的問題。保養的話我可以跟大家一樣用預約的方式,為何我要有特權?廠長說這是他們想到的補償。
我也不知道店家說法是否是真的,我還是會在預約去別家做保養