關於狗車行車記錄器,我的OOXX⋯⋯

關於行車記錄器,我説一下我的經歷…
去年7月底購車,等到9月底才有貨裝(等有貨時,剛出前後新款,我改選裝前後新款,感覺更有保障)
裝的當日,我請特休,下午一點多就送進去,等到晚上近8點才好⋯⋯
(我等的有點OOXX、但服務人員態度很好、我只好嘆口氣、至少裝好了!)
幾個禮拜前,我發現無法連線,但不以為意、只是不能連線但紅燈亮著(表示有錄)
再不久又發現紅燈也沒了⋯這下不進廠也不行了
於是預約維修(狗車生意很好,所以最快也要一週後(1月26日)
當日12點半報到,等了一個小時多後,服務人員告知狗車要住院
因為在保固期內,主機板壞了,可換新但要測試錄影,狗車公司才能向紀錄器公司索賠
我尢氣炸了⋯⋯
1搞了一個多小時、居然什麼都還沒修(我安慰他…因為車體幾乎要全拆才能裝,所以當初裝我等很久)
2居然只錄到11月⋯⋯那不就表示才二個月就壞了(服務人員説因為機車震動比較大⋯⋯這次會換新的),我OS這七千多(含工資)這麼容易壞…過保以後呢???
3狗車有二家行車記錄器、是不是我這款特二光?(服務人員說、嗯⋯其實都陸續有進廠…我們只能向公司反映要求對方提高良率)我的娘阿!!!
4要修那麼久、我家離這7公里乀(服務人員説、嗯⋯真的很抱歉、我們沒有提供代步車)一一一一好吧、現場一堆人、生意好成這樣、我想也不可能提供(A有B有C沒有、應該問題更大)
最後晚上8點左右打電話來説修好了
我: ⋯ 不是説明天嗎?那我明天再牽(尢已去朋友家開港)
狗車:很抱歉、我們明天休息哦!那要星期一了!
我:⋯我還要騎車上班勒⋯⋯好吧我坐小黃去⋯

結論:之後狗車還發mail問我滿意度(大概就是服務態度、環境之類的)
我都勾満意,但會不會推薦朋友,我只勾5(滿分好像10)
這個問卷調查完全沒空格讓我填不滿意的原因(搞屁啊)
你問我車子好不好輢?非常好騎啊
服務人員態度好不好?很好啊⋯⋯
行車記錄器重不重要?我还是覺得很重要啊!
但是我認真感覺。 。。狗車適合美國時間很多的人啊!!!

s8397 wrote:
關於行車記錄器,我...(恕刪)


應該說協力廠商商品都是很兩光的

很多外場商品使用的都比原廠久
s8397 wrote:
關於行車記錄器,我...(恕刪)

1.人的原因

2.協力廠的原因




按照傳統,反正不管什麼問題都不是能源公司的問題就對了


以下開放狗腿護航
--------以上狗腿護航截止--------

--------以下開放狗黑繼續監督廠商--------
雖然我目前為止還沒出保過,但以我去過服務所兩三趟的經驗告訴我,狗車的後勤真的還有很大的改善空間,且已經被車主埋怨很久了,再不改進,等有車廠出了電動車後勤又勝過狗肉,我看狗狗肉就很快笑不出來了,今年是失速列車年,風水輪流轉很快的,快到你我都想像不到,讓我們繼續看下去吧!
你可以袖手旁觀選擇不幫忙,但請你千萬不要成為幫兇

s8397 wrote:
關於行車記錄器,我...(恕刪)


剛好我上禮拜的時候發現行車記錄器也出問題了,所以分享一下我的經驗。

一開始先打電話給當初安裝的直營店,服務人員說最近很忙加上快過年了,所以沒辦法馬上處理,需要留車兩到三天等維修空檔才有辦法處理。

可是我家離服務中心往返超過60公里,又沒有代步車可以借,所以根本不可能留車檢查。

好在最後聯絡上了行車記錄器的廠商,客服人員很積極地處理,幫忙聯繫離我最近的業務,隔幾天馬上帶了一台新機要直接幫我換。

但是當下發現沒有工具讓他直接拆換,所以就立刻打電話到他認識的服務中心,請技師與我另外約時間處理。對於這次事件前後大約一個禮拜就處理完畢了,所以我覺得這次的維修經驗很好。

建議你可以先打電話或LINE聯絡行車記錄器的廠商,或許可以加速處理的時間。

yy chen wrote:
雖然我目前為止還沒出保過,但以我去過服務所兩三趟的經驗告訴我,狗車的後勤真的還有很大的改善空間,且已經被車主埋怨很久了,再不改進,等有車廠出了電動車後勤又勝過狗肉,我看狗狗肉就很快笑不出來了,今年是失速列車年,風水輪流轉很快的,快到你我都想像不到,讓我們繼續看下去吧!)


今年開始等光陽電動白牌推出就會有好戲可看了。早已置板買好雞排惹。
你說的是這新聞嗎??"力抗 Gogoro?光陽在台發表 Kymco iONEX Commercial 車能網商業版、三款電動機車
如果是…我個人覺得很困難…(至少賺不到我的$⋯)
1、外型真的太抱歉了、一開始就無法勾起購買欲望(我應該還是騎著老迪爵叭叭走)
2、因為住大樓、所以喜歡充電站的便利(就算喜歡99方案價格、不方便也免談阿)
3、狗車的性能真的很好(試騎過的同事都覺得不科學,怎麼會比油車有力又靈活),缺點是貴!而且維修站真的太少了、很多周邊又綁規格!
但話說回來,雖然路邊車行很多,也很懷疑傳統修車行的屆時都會修光陽的電動車?
CLA45 AMG wrote:



今年開始等光陽...(恕刪)
謝謝你
我的故事原是希望狗車公司可以加強所代理的周邊產品控管,否則既浪費顧客時間、也浪費維修人員時間。
而且路上的狗車愈來愈多,可見銷售很好,是否應該考量後續維俢點、維俢人力、充電站…等與銷售成績成正比成長…

但看了你的故事所述…
"60公里""一周內"
我沉默了…

只覺得大大對狗狗肉好有愛❤️啊!
silicon77 wrote:



剛好我上禮拜的...(恕刪)


我也有同感
賣得好,服務卻不跟上
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