12月11日接到京東客服來電,告知商品無法報關
需要我儘快透過EZ Way實名認證
我回覆已經認證通過
客服繼續說:麻煩將個人資料E-Mail回傳,方便報關行作業
回傳之後,一樣持續收到京東來信催促
索性,直接截圖再回傳一次
然後,開始進入了長達十幾天的假死(冬眠)狀態
去信詢問,永遠都是制式回答
等待承運商核實無誤後為您發出包裹,預計處理時效為1-3個工作日
每問一回,就累計一次1-3個工作日
狀態在「中轉倉收到,出口清關處理中」原地打轉,沒有進展
心裡頭已經產生退貨退款的念頭
一直到22日晚間,終於(灑花加上熱淚盈眶)手機跳出海關實名委任訊息
真的是一場漫長且無奈的經歷
但願這幾天,就可以收到商品
終結這一場惡夢
京東直營的京東專線好像只用電話號碼去報關(我的好像是這樣),會不會是ezway註冊的電話號碼跟你京東裡的不一樣?
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