但是,藥局店內的中年男人,不明講這胃藥是處方箋藥,調侃講一堆說吃這種藥也沒用之類的話語。
我是客人,來買藥不是讓你來冷嘲熱諷對我說教。
中年男人口氣不友善,還愈講愈大聲,還說讓我吃這種藥是浪費藥。
(當時本人在店內沒有任何回應。)
事後,我就在Google評論給這家藥局1顆星+一堆淦。
業主:就回應我人身攻擊、顛倒是非+已擷取影像及影音檔、留底。
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不論是合法的錄影蒐證,或是無故被拍攝,不願意被錄影的人是可以反制的,但反制方式需考量比例原則,不能用嚴重侵害他人的手法來保護自己輕微的權益損害。
(一)對錄影蒐證的反制
如果發生糾紛但不願意被錄影蒐證,其實比較正確的作法其實只有「錄影反蒐證」與「隔空遮擋鏡頭」兩種。
首先,合法錄影蒐證的前提,是已發生或極可能發生不法侵害,才有蒐證的必要,且任何一方都有蒐證的權利。在此情況下,錄影蒐證既不違法,也就無所謂正當防衛。所以被拍攝的一方不能藉此名義試圖奪取、擊落對方的手機,或進行其他言行攻擊,否則可能反讓自身承受法律責任。會建議在不觸碰對方身體或物品的情況下隔空遮擋鏡頭,或者使用自己的手機來反蒐證。
(二)肖像權被侵害,這樣自保
若沒有不法行為卻被他人以蒐證為由進行錄影,為避免肖像權白白犧牲,雖可採取較強硬的反制手段,但還是要符合比例原則,不能用嚴重侵害他人的手法來保護自己輕微的權益損害。
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我今天會PO這則文章絕非要取暖,而是要針對很多店家被評論1顆星都是有跡可循。
今天不論什麼行業,(以客為尊,是基本的信念)。
(店家的服務、態度、說話的口氣)客人的感受都是評論。
店家被評論1顆星,更應該徹底檢討。
客人不會平白無故(造謠、詆毀)一家商店的名譽。
而店家被評論1顆星,更應該要虛心受教,而不是極力反駁。
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