bruce3469 wrote:
聽起來還不錯,所以您會推荐花旗的信用卡囉?
考慮一下荷蘭的吧~
生日還有寄送蛋糕,機場停車沒照規矩也沒跟我要過費用,卡片遺失還不收費用(適合迷糊的我)
申請額度調高也迅速合理(比起世華而言)....
不過,說到底,銀行還是很現實的
誰對牠有貢獻,牠就會對你好
不論是世華還是花旗....
個人積分：1059分
文章編號：12893097
個人積分：12分
文章編號：12893102
個人積分：3分
文章編號：12893213
個人積分：0分
文章編號：12893233
銀行在核發信用卡時
如果沒有意外
應該會有2個額度
一個是 credit line
一個是 credit limit
大部分 credit line會比limit高
就是為了當客戶有臨時調高需求時
最高就調到line的部分
這個就要依照當時客戶所附上的財力證明等資料
交由系統去scoring
所以有可能當時核卡時並沒有給可預留的調整空間
所以無法臨時調高
雖說現在銀行一段時間會固定抽調客戶聯徵資料
不過那只是為了風險考量
一但發現客戶的往來情況出現高風險狀態(如預借現金或是密集大額刷卡時)
就會有調整額度甚至是限制用卡的狀況出現了
另一種狀況
小弟猜測是可能是個人總額度問題
因為現在有規定個人無擔保放款(信用卡信貸現金卡等)總額度不得超過月薪的22倍
且樓主也提到最近剛購買不動產
所以應該也有了大額擔保放款
雖說兩邊不會合併額度計算
但是本土銀行一般較為保守
而且又經過了卡債風暴之後
我想緊縮幅度只會大不會小
現在一般上班族能從本土銀行拿到30萬以上的額度就算是很有水準了
所以樓主也別生氣了
遇到這個世道不好的時候
銀行縮是很正常的
要敢的話
外商銀行是還蠻敢衝的
所以卡債風暴前
年年都是021那家獲利創新高不是沒原因的
個人積分：1540分
文章編號：12893333
個人積分：6分
文章編號：12893494
bruce3469 wrote:
這是日前我在店家要刷...(恕刪)
哈哈!!大大說的一點錯誤都沒有
小弟也是用國泰世華十幾年,每月繳費狀況與樓主差不多,也遭遇到慘痛的遭遇
本來也想PO文.........(就是懶)
經過如下
大約去年我全家要去日本玩,連爸媽,我哥一家共11人
選擇較精緻的行程我一家四口約22萬,我國泰世華的額度是15萬(心想提高額度應該沒問題)
在聽完說明會後要刷卡繳費(有保險及紅利積點),我哥先刷(也是一家四口),只看我哥掏出皮夾還隨口說這家沒刷幾次就刷這家(避免廣告),就刷下去了,果然沒過(額度也是15萬),就看我哥拿起電話講沒兩句就過了.....
接著就是我噩夢的開始,先送刷卡....當然不過,就請國泰世華提高額度,客服人員說了一堆就說可以提高額度但是要一小時候,當場就比我哥遜了一小時,經過跟旅行社的溝通權宜之計就是寫手刷單,等額度提高就可以送件刷卡,我就帶著我父母去吃飯
到了餐廳門口客服打來了,說因為我之前有消費所以提高額度後還差2萬左右,要我先交款才可以,我說現在晚上6點我請我父母吃飯,可以通融一下只差兩萬,我平常交款及刷卡費用也優良,而且我也離開旅行社了.....他說他確認一下
10分鐘再打來,因為我戶頭有大約3萬的存款,可以先凍結帳戶就可以了,我一聽到凍結帳戶當場抓狂,我是通緝犯還是經濟犯還是貪污啊!!還凍結!!叫主管來!!.....結果克服回我一句話"叫主管也一樣"....我就氣的掛電話了
回家想想極度不爽,就上國泰世華官網客訴(內容於文後),說明來龍去脈後靜候佳音.....,第二天另一位客服打電話給我說明狀況,但是請示主管後結果是一樣的,我說那我的正常信用跟不正常的信用的結果是一樣的(刷卡不過).....而越說越火大,請他告知剪卡方式也是一樣,只是他忽然說主管打給他請我等一下.....,1分鐘後他說"不是因為您要剪卡的原因,主管剛說您的額度可以了",各位看官....您說說看,不是因為剪卡的原因嗎!!而我跟她說你現在提高額度我還會用嗎!!
對了!!我那天還回家看我其他還的額度有一堆沒開卡是25萬的,沒開卡耶!!!天啊!!
最後我是用台北富邦的,雖然也用了十幾年,但是幾乎沒刷,額度15萬,請他提高就過了.....
後續還有客服發mail給我希望我能繼續使用,因為他們有許多優惠,我回覆mail給她說我從來沒收過優惠mail,結果就每個月收到優惠mail...
為好笑的是還有國泰世華的貸款中心常常打給我問我要不要貸款(不同人),我跟她說我跟櫃公司還有恩怨未了,你不查一下我的資料還打給我啊!!....最後一句依定是說"我討厭"國泰世華"就掛電話
我再也不刷國泰世華了
原始客訴內文
貴公司您好
我持有貴公司信用卡相當久的時間,繳費往來也相當正常,且幾乎都是用貴公司的信用卡消費,繳款方式是一次付清的自動扣款,......
今天晚上帶著愉快的心情到旅行社要犒賞全家人準備去日本旅遊,一家四口旅遊團費224000,我還是忠於貴公司信用卡,結果刷卡沒過,與客服人員聯絡後說會提昇額度,我哥哥也持中國信託信用卡給他一家四口刷旅費,也是額度不夠,但是中國信託馬上幫他提高額度到可使用金額,而貴公司的卻不行,要等一個小時,當場遜掉......
經過與貴公司服務人員協調後,用手刷單先處理.就帶著父母去吃飯....
不到20分鐘客服人員打電話告知我因之前有刷卡所以額度還是不夠支付旅費,若我先赴20000萬款項後就可以,......
我的天啊！！刷貴公司的卡還真是麻煩耶！！乾脆告訴我要付清224000才可以提高額度好了,我表示若是這樣我不會在使用貴公司信用卡了,因為我信用良好跟信用不好沒有差異（當然這是我個人信用的問題）,信用好也不足支付（差不到20000額度）信用不好也無法付這次旅費,我覺得貴公司的作法讓我失去使用的動力.....
貴公司可以不理我的客訴（或許你們也不在意）,我會去找一家讓我舒服一點的銀行辦理信用卡......
原始客服回文
感謝您的來信！很抱歉，造成您的困擾！經查詢，您已於7/2致電本行客服務專線洽詢額度調整事宜，並由專人線上為您說明及處理。提醒您，本行係依您於本行消費繳款及整體金融機構往來情形進行額度調整之綜合評估。我們非常重視您所反應的事項，同時已將您寶貴的意見轉予相關單位知悉，並經相關單位重新評估後為您臨時調整額度至27萬元，惟考量整體金融環境因素，本行採較嚴謹的審核方式，若服務仍有未臻完善之處，我們深感歉意，敬請您 見諒及包涵！
非常感謝您使用本行信用卡支付此次旅遊團費之費用，本行提供超值的旅遊保險，歡迎您蒞臨本行網站→信用卡服務→ 左側"卡友權益"中參閱（網址：https://www.cathaybk.com.tw/cathaybk/card_right01.asp)。另為回饋客戶，本行不定期推出各項用卡優惠，（如：刷卡禮-累積刷卡筆數可獲贈精美贈品、藝文活動的優惠票價及超優值的購物及旅遊分期付款活動），更多更詳盡的活動內容及本行其他優惠活動，歡迎您參閱本行網站(網址:www.cathaybk.com.tw)→ 信用卡服務→ 最新消息，讓您隨時掌握最新活動訊息！誠摯建議您不妨考慮將卡片保留下來繼續使用。
提供客戶更完善、貼心的服務，一直是我們努力的目標！再次感謝您的不吝賜教，希望您能一本初衷繼續給予我們支持與愛護。如有其他需要為您服務的地方，歡迎您再度來函或撥冗致電本行二十四小時服務專線0800-818-001/02-23831000(按2信用卡業務→再按9，轉接客服專員)，我們將竭誠為您服務!
我的回覆mail原文
國泰世華您好
本行不定期推出各項用卡優惠，（如：刷卡禮-累積刷卡筆數可獲贈精美贈品、藝文活動的優惠票價及超優值的購物及旅遊分期付款活動），
好像沒幾次....哀.....
樓主,歡迎加入我們的行列
個人積分：6分
文章編號：12893586
個人積分：16分
文章編號：12906677
ARNOBEST wrote:
哈哈!!大大說的...(恕刪)
原來早就有人有這樣的遭遇,您說的痛處我十分明瞭,以為以自己的信用狀況應該沒問題,結果...
大大~都是你沒有早點PO文啦~
其實令我真正不滿的是,平常自己那麼努力的當個好客戶,希望能累積自己良好的信用紀錄,但是到頭來...還是被當成壞客戶一樣的遭遇,那我幹嘛平常就那麼努力配合銀行當個好客戶?
結果只方便到銀行,我自己要方便時,它卻說.....你跟壞客戶是一樣的信用紀錄~
使用信用卡主要是圖個方便,不然就像有大大說的,多去領幾次錢就好了,那銀行當初幹嘛一直苦勸我要辦貴行的信用卡,還一直強調使用很方便哦!
當然信用卡有它的風險在,譬如說卡片遺失時,可是這可以由很多機制來彌補啊,那時我打電話到客服要求暫時提高額度時,一共被問了五個問題:1請輸入您的電話理財密碼2請回答你當初填的曾經念過的學校3您在本行辦有幾張卡4您辦了幾張副卡給家人5您是如何繳費
甚至銀行可以回CALL申請人及他的家人以確認是本人,如果說是因為怕被盜刷所以銀行不願臨時提高額度的話,那乾脆不要叫人申請信用卡就一定不會被盜刷了,不是嗎?可是這不就會變成自我矛盾或因噎廢食嗎?
我每個月自動扣繳而且是全額繳清,十多年了,這樣還不算是好客戶? 那我也沒辦法了
世華,再見了~
個人積分：16分
文章編號：12906782
個人積分：4分
文章編號：12907559
