我今天也"享受"到了永豐銀行"高優質"的服務了.....http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=291&t=2286153&p=1#29757094只能說~這家銀行~真他X的優質呀!!!
winyi wrote:刷卡還要先儲值也太誇張了那直接付現金不就好了...(恕刪) 某些時後刷卡有優惠, 你說要不要先儲值當溢繳款用呢.? 還有現在永豐卡單筆簽單金額大於$1988可以去萊爾富兌換義美五隻裝冰棒, 不要讓你的權益LOSE掉, 額度不夠需溢繳每一家都一樣, 未滿六個月新戶不能提高額度每一家應該也是如此..
to:winyi 我不是不輕易放棄~~~~,而是本來辦這張卡就是要拿這張機票,不然我本來就有別張固定在刷的卡;加上我在人家店家都開機測試要付錢了,讓我對店家很不好意思@@to:HOTGLUN 付溢繳款我清楚,但他的客服主管告知錯誤的訊息,以致我隔天買東西不能刷,這是我生氣的地方。
前幾天我也是打中國信託信用卡的客服中心,以告知我要剪卡單單只是為了「剪卡」,光是語音就讓我等了二十分鐘很好,我就直接掛斷重撥,一樣打0800,使用免持聽筒一直用語音按到等候為止,從起算開始,我就去睡覺了結果我也不知道睡了多久,因為覺得那語音太吵了,所以一醒來哇~~原來時間過這麼久了,我真佩服你連我睡那麼久你就是不會接電話後來我改按掛失,對方立刻接起了電話,心想早知道讓你接就好對方就回我因為這是另一部門才有辦法處理,請我留下電話聯絡後來這電話等不到五分鐘就打來了,那請問註銷那邊的客服都睡著了嗎?至於電話行銷,幾乎每個月都會接到一兩通而且有些根本是沒來往的銀行什麼理專打來你們資料外洩效率真快嘛~~一開始就說他們的信用貸款,直接問我有多少卡債?你這種話術我就很想申訴你了,什麼叫有多少卡債?你又知道我有卡債?告訴你,我有信用卡但很少刷卡,為什麼要使用假設性的問題來套我話?接二連三的電話都用這種差不多話術你們不知哪傳來的行銷名單電話打到爛還打不膩嗎?
永豐金在台灣的市場並不具有獨佔與壟斷性的地位, 換另一家銀行的信用卡不就好了. 受了這些氣,又花這樣多時間在為了受氣的事發文與回文,是雙重損失,除了稍為打擊一下這家公司的信譽外,對你個人毫無益處. 你的努力也並不會對這家公司的財務報表發生明顯的影響. 最終,消費者有所選擇,背棄消費者的公司自然會被淘汰.如果你真的想用一張以客為尊的卡, 試試美國運通白金卡, 打客服電話是服務員直接接聽,不用聽冗長的電話語音,服務親切,無懈可擊. 小弟多年使用的經驗.