防疫保單之亂持續延燒，對於外界所指控的「富邦產險故意拖延不核保」，富邦產險於這一個星期三（2022年5月25日）的時候再度大力澄清指出，目前大約一百萬件「在途件」為短時間之內大量湧入的續保件，由於案件量實在是太大，再加上絕大多數都是線下投保、因而需要大量人工作業，產險同仁已經全員盡力投入核保作業當中，預計將在六月底之前核保完成，絕無藉故拖延不核保。
對於自從今年2022年四月份、五月份以來大量湧入的繁多進件以及理賠申請需求，富邦產險強調，全體員工皆全力以赴處理爆量的投保、續保文件登打、審查與理賠申請給付，希望能夠加快處理上的速度、於六月底之前完成在途件審理簽單，絕對沒有拖延。今年度2022年截至五月二十三日為止，富邦產險的防疫保單的已賠付金額高達新台幣7.35億元，公司以實際行動展現履行契約的精神。
富邦產險強調，為了遵從產險公會的指引，在產險公會最新公佈理賠指引之後立即發佈理賠放寬的相關規定，富邦產險絕對會遵循主管機關原則，並且支持政府防範疫情的政策，依照契約條款以及產險公會理賠實務指引儘速而且從寬辦理，確實履行契約義務。比方說，針對「陪同隔離」的理賠案件爭議，只要被保險人出具依「傳染病防治法第四十八條」所開立的隔離書，即符合保單條款，得辦理請領隔離費用補償，富邦產險理賠認定並未落後同業。
此外，針對近日許多消息一再指稱「富邦產險沒有實際行動履行理賠，帶頭拒保」...等等這一些不實的誣蔑和指控，富邦產險認為這對於全員投入的產險同仁而言是非常不公平的，並且深表遺憾。同時。基於風險承受程度的考量，富邦產險希望將承保能量保留給沒有相關保障的民眾，僅針對已經持有富邦產險又或者是其他保險公司有效防疫險保單的被保險人婉拒承保，因此才不會有「保單孤兒」的情形發生，在婉拒重複投保的考量上，與國內其他同業是一致的。
富邦產險進一步表示，依據防疫險保單商品條款，被保險人住院診療的時候方得請領住院日額保險金，惟考量目前醫療資源已經滿載，許多原本需要住院的確診者，在輕重症分流的原則之下改為居家照護；富邦產險為了盡量符合保單條款以及被保險人的權益，同時兼顧台灣醫療量能留給緊急使用者，對於「住院日額保險金採從寬認定」。
同時，因應現在國內每一日的新型冠狀病毒肺炎疫情確診人數眾多，為了減少客戶非必要的出門次數，富邦產險已經在官方網站上設置防疫險專區，網頁上有理賠相關的流程以及應備文件等等說明，客戶可以在網站上查詢出單、理賠進度、並下載相關申請書等等，希望能夠提供給客戶更加便捷的服務。
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