rock255 wrote:
我看懂了總之就是還沒...(恕刪)
我不是防疫險..我是醫療險!!!
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我沒加什麼防疫險，但是有加入醫療療（十全大補兩全其美的計畫B案）。於去年底因為肩部受傷治療後申請理賠，自費治療後於2023/2/16申請理賠。保險業務跟我說至少要一個月才會領到理賠金。
2023/4跟保險業務確認進度，保險業務直接給我理賠專員的電話。從2023/4月打到2023/5/16座位沒人接，按9轉總機也沒人接持續一個多月，每天打都是如此。
2023/5/16索性跟你耗時間，打理賠人員的分機。果不其然，想了許久還是那句老話，現在人員忙線中，請稍後再撥，或按9轉總機。按"9"之後，我跟你耗，不信總機沒人（鈴響聽音樂2~3分鐘）。我想總機也不耐我的鈴聲。終於第一次與總機連上，說明狀況後，總機幫我接理賠人員的上司。果不其然，還是那句老話："現在人員忙線中，請稍後再撥，或按9轉總機"。
於是我再次按了"9"，這次總機不讓我等候2~3分鐘，於30秒內接上。之後總機回覆：我也只是個總機，無法回覆相關理賠進度（擋箭牌，替死鬼）。聽了也蠻悲哀的。於是我留下資料請總機轉達給理賠人員跟理賠人員的上司，並要求回應給我。
事後，我把接洽的相關內容抱怨給我的保險業務。業務回覆說現在沒錢，所以大家都在躲債主上門，也不知道何時才能理賠。
對我而言，5萬元的理賠延誤還不至於影響到我的生活，但我在這裡呼籲舉凡有投保富邦人壽或產險的人請留意，理賠金可能會落空一事，要有心理準備。此外，預計投保或續保富邦相關保險的人建議不要投保或續保，因為富邦我經失去信心。
PS: 富邦產險電話：02-6636-7890 分機：535X
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產險跟壽險的差別啊…防疫保單都是產險的鍋
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都當媽了怎麼還捕風捉影....
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