Chicco 嬰兒玩具兩個月就壞了(嬰兒的安全誰把關 ? )

去年在店家幫 baby 購買一個義大利品牌 Chicco 的嬰兒玩具 , 安裝在嬰兒床
看著 baby 開心的玩 , 也很高興

但是一次整理嬰兒床時卻發現 , 安裝連接處有裂痕 ... 如圖片
Chicco 嬰兒玩具兩個月就壞了(嬰兒的安全誰把關 ? )

才購買兩個月 !

後來我向店家詢問 , 並經由店家詢問代理商。
代理商第一時間主張 "玩具沒有保固"
但經我的要求 , 才將玩具滯留店家與以檢查。

後來店家在幾天後通知我 , 代理商判定該玩具屬於人為因素使用 , 不予保固。
第一時間就回玩具沒保固 , 後續這樣的判定公正嗎 ?

但是我覺得該玩具購買才 "二個月" , 都是由不到一歲的baby使用玩樂 ,
卻從安裝連接處裂開 , 該玩具可能強度不足或有瑕疵 , 也有可能造成幼兒安全上的問題

我只要求退貨 , 並對這玩具提供安全說明
現在已經投訴消保官 , 但是過年後消保官說廠商已經回覆 , 他們仍然堅持是人為

現在很猶豫要不要繼續上訴 , 要求廠商針對該玩具提供安全說明和測試報告

Chicco 這種有品牌的玩具也沒保固 ~ 那跟市面上一些沒品牌的玩具有何不同 ?

不知嬰兒的安全誰把關 ?

(五樓更新照片)
你再去買一套一樣的產品
然後自己送SGS檢驗
看是要做拉力測試 跌落測試 等等物理測試 依造ASTM或是EN71的國際標準
看看能不能通過.

如果不能通過這些測試.
如果不能.........直接把報告寄給廠商跟原廠
如果該產品在包裝上有註明該產品通過ASTM or EN71測試
那你就有很大空間可以發揮

不過送測費用不低
而且做物理測試通常可能需要三至六套樣品

所以得自行考量.


我自己是玩具生產商
sinat00518 wrote:你再去買一套一樣的產品
然後自己送SGS


同意+1

建議樓主以後要買玩具可去國外安全標準最高的地方買。這樣就不用擔心安全問題了。
如果沒時間出國,你可以土砲製作。用你認定最好的材質。
不但安全又又成就感。
包裝上都沒有註明 該產品通過ASTM or EN71測試
這幾天收到廠商自己的測試報告 , 再研究

謝謝大大意見

sinat00518 wrote:
你再去買一套一樣的產...如果不能通過這些測試.
如果不能.........直接把報告寄給廠商跟原廠
如果該產品在包裝上有註明該產品通過ASTM or EN71測試(恕刪)
今天把 Chicco 玩具拆開




被發現裂開的地方


裂開處沒有補強 , 裡面是空心



這是關節處 , 也是baby可能會去推的地方 , 卻是如此薄弱 ?
ASTM 是美國材料安全的一個規章,並非某個安全要求規範。正確應該是ASTM底下的某某規範要求。

EN-71是歐規的低毒規範。

一般來說這樣的玩具出口應該都會符合EN-71低毒的基本要求。

還有低毒要求和東西裂了應該沒啥關聯性.............

玩具玩兩個月了,我想廠商可以有很大的發揮空間。誰知道你是怎折它的?更何況誰能證明玩具只有小嬰兒碰過?

就事論事而已囉~看到有人建議買玩具去SGS做拉力測試,依照 "EN71標準" ?????
對不起,這個我還算專業~上面的建議似乎不太對喔!

lonelycat wrote:
ASTM 是美國材料...玩具玩兩個月了,我想廠商可以有很大的發揮空間。誰知道你是怎折它的?更何況誰能證明玩具只有小嬰兒碰過?(恕刪)


我知道您的意思 , 所以當下他們覺得玩具沒保固 (電話中聽店家描述 , 沒看到東西) , 就已經知道態度了
我沒辦法證明baby是怎麼玩的 , 除非有其他受害者

畢竟我們一開始的出發點 , 是購買知名品牌 , 單價也比較高 , 但誰知道是這種品質 ~
假如玩具這麼容易壞又能推卸責任 , 不怪乎越來越多沒品牌黑心玩具 , 嘿

我還在等他們提出的測試報告 , 聽說是他們自己以大人做測試
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