事由......約在11月中刷卡以牌價9折燦坤購入,2/2 18:30由"疑似"燦坤外包廠商送達我家
整機在下雨的大馬路下貨,我還好意提醒他們應該走大樓地下停車場下貨可免人員及貨品淋雨
"疑似"燦坤外包廠商 說什麼都不願意就直接說我住這棟樓都是在大馬路旁邊下貨,穿越大樓川堂到客戶家!
看著我花快9萬的先鋒PDP-428XG在下雨的大馬路下貨,說真的真想扁那兩個看起來暨不專業外表又像是混混的送貨員
安裝過程很不順利,接cable機上盒av線入PDP(input1),dvd player以色差端子插入色差輸入1
竟然放dvd無畫面卻只有cable機上盒頻道的聲音
dvb-t機上盒只有拿出來接上天線以av線插入輸入3
切換遙控器輸入3無畫面,聲音螢幕右上角顯示輸入3 HDMI
也未完成設定安裝就推說這應該是輸入端子互相衝突所致,應該請先鋒過來解決
上述兩個問題沒有根本解決,又花了快一個半鐘頭,最後推說還要趕送下一家,若有問題可以反映原來購買店
所以我只好無奈先簽確認單
後來還是隔天我打電話去先鋒技術服務部才知道上面相關正確設定
由於那天晚上趕著完成安裝設定,根本沒有細看先鋒PDP-428XG的外觀
今天下午赫然發現四周鋼琴烤漆黑色邊框有類似抹布沾清潔劑未完全擰乾擦拭的痕跡(四周都有大小不一的疑似不明像是水漬乾掉的擦拭痕跡)
仔細近看四周還有細小疑似因為未完全擰乾擦拭的細小拖移刮傷的痕跡
立刻要求原販售燦坤課長聯絡先鋒業務
先鋒業務一口咬定此機在日本裝箱有全程錄影,應該是海運過程碰撞或是溼氣所致
"絕對不可能達到更換全新品的條件"若我執意要求台灣先鋒技術人員到家鑑定
那也要過完年後再排時間(注意....就是說我消費者要配合台灣先鋒技術人員的時間呦....在此真是羨慕買BENQ-SH4241幸福的消費者,感覺上先鋒非常不尊重我這個僅花9萬買他們最低階pdp的小小咖)
可是算一下時間非常急迫
因為明天過後就超過七天了
所以我要求原販售燦坤課長應該協同該店店長先到我家鑑定外觀是否有我電話上所描述無法接受的瑕疵
該女性課長似乎以先鋒業務一口咬定的說法試著說服我:既台灣先鋒都這麼說了
就算是她協同該店店長去我家鑑定也無濟於事,由於該店店長今天休假
她答應我今天會聯絡店長明天回我手機.....(希望該女性課長說話算話)
到此~~
請教版上各位有買進先鋒PDP-428XG的朋友
是否有我上述的異常?
我又該如何在極有限的時間內主張更換全新品or刷卡退還原購買金額全部的方法?
請一定要告知小弟先在此感激 前輩們的幫忙及寶貴意見
唉~~~~~~
原本還想搞一篇"正日本製"先鋒PDP-428XG的開箱文
卻落到今天這般下場
各位相信made in japan的哈日買家
該醒一醒啦
殷鑒不遠呀
註~~~~原販售燦坤課長姓名暨該店名稱在此先不公開
靜待後續發展有必要會公佈出來以免更多無辜消費者受害！
