不知道這篇文章出現在此是否恰當？
若不恰當，請板主刪除，抱歉
約在一個月前購買了3PM的B185 My Photo Manager，
看中的是它的OTG功能，以及小巧精緻，攜帶方便，
它的廣告及產品說明也都提及適用win2000，winxp，mac，
然而買回家後，發現和我的powerbook(os:10.4.2)無法連結，
於是電話詢問原廠林鼎公司，該公司客服告知只能適用於mac 10.2.....
因此我希望該公司是否可以盡快更新韌體，該公司告知沒辦法，
所以我希望可以退貨，然而因發票不慎遺失，且因為上班不方便，
無法至原購買商店退貨，請求該公司協助，
然而該公司卻不聞不問，每次都是我自行打電話，
該公司最後才含糊回答，正在處理中，
經過多天，我決定將產品寄回林鼎科技這家公司，
連確定是否已經收件，也是我打電話確認，
物品寄達後，直到今天已經將近一個月，
該公司於上週五將產品寄回，並告知經其工程師嚴格測試，
完全適用於mac作業系統，經電話詢問，
並告知其主管我的環境為powerbook mac 10.4.2，
且到過apple經銷商測試過其他電腦，
該公司主管才又說客服給的資料不是10.4.2，
他們會再向原廠詢問。
至此，我已經不想再爭取，
我要的只是產品能使用，而不是買了又要退錢，
或許是powerbook usb供電不足，我也認了，
最令人難以接受的是，該公司處理方式，
如果產品未經測試便推出，還能大言不慚的說，
怎麼可能測試那麼多作業系統？
那就不該在廣告說均可適用，
再來，一個月來只打過一次電話，
其餘皆是我自行撥電話詢問，
更令人氣憤的是，竟然要花將近一個月測試，
寄回產品後說明完全正常，才說我的作業系統未測試過。
雜七雜八說了這些，只是希望將經驗分享，
希望對這家公司產品有興趣的人謹慎。
謝謝
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文章編號：767186
我的情況是當我拿到3pm-b185後，無法和我的notebook-compaq相連，經過幾翻拆磨後，仍然無法搞定，故我打給3pm之服客，說明情況後，他們e-mail給我，讓我update版本，但我update後仍然無法相連，那時後我已對此產品完全沒信心了，他們客服也沒有一個明確之交待，只說他們將會不定期update，什麼時間就不知道，當時我立即估了估決定，長痛不如短痛，我立即跑回店家處，說明情況，當然他們不相信，因他們的asus，是ok，但我堅決要退貨，他們就要我折價退回，一問之下，要折1000元，當然當時很不願意，正所謂，不願意又如何?只好認!!!!!!
故此，相同一句話，若真對此產品有興趣之人，最好多多考慮。也希望3pm，在產品方面是否應再加把勁，多多想一想消費者之立埸。
