想說去NOKIA維修中心維修品質會好一點
我把手機拿出來給櫃檯小姐看時
小姐:他就開始問你這蓋子是不是你開錯方向才扯下來
被質疑的感覺很差
我每次在開蓋都很小心
因為當初買的時候就覺得那蓋子感覺很不可靠
然後那位小姐就開始拿出一些備品機殼給我看說
那蓋子與機殼連接點只有一片白色得塑膠片與蓋子
而連接方式利用蓋子本身的凸出點融化形成與白色塑膠片的連接成固定點(我沒有圖有大大可以提供一下嗎)
因為我真的沒照片只好自己畫圖
正常會分成2片組件如圖1、2
3為2的側視圖
4為1、2圖組合的樣式
5為原廠卡蓋組合方式
6為1、2組合的正視圖
正常來說他卡蓋溶化後固定與圖5一樣得連接方式
而小弟的卡蓋只剩下了4的樣式我卡榫並沒有斷喔
在那位維修人員修後如圖4就我目測卡榫約高度約還有0.7mm~1mm"外露"
其實部份有N82的人可以拿起來看看(有沒有大大可以提供一下蓋子的圖~感謝感謝)
其實有N82的大大可以觀察一下
在融化的點下面剩下了多高的距離
就我看到小姐拿出的樣品幾乎沒有多出那麼多的距離
小姐:你這2個固定點都不見了~可能是你不小心反方向開扯掉
我:那2個點本來就很小跟你拿出來的備品大小有差異
小姐:可是我看好幾個都是這樣大小
我:我很確定當初買得的點比你拿的較小
(OS 如同前言我一買到手就覺得那蓋子很不可靠~我沒圖....)
小姐:那你當初買得時候就要跟店家反應更換
(OS 去買時誰知道你原廠那2個點大小多大~我不可能為了看那2點叫店家開其他箱給我看~誰會去看那個)
小姐:因為那蓋子沒有這種備品~所以如同你看到的備品要整個機殼都換掉~
我:不會八~小小一個蓋子要連同機殼一起換掉~
(OS 最好是沒有這種備品-我還看到那小姐手上的備品機殼上的蓋子可以分開...)
小姐:我們不可能把備品機殼拔下來給你用~那下一個客人怎辦~那我先幫你拿給維修人員處理
(OS 不會調貨喔)
約3分鐘過後....
小姐:因為維修人員說這種問題一定是太大力所造成的~所以只能用黏的~
(OS 那2個小小得點就算輕輕用也會鬆脫八)
我:.....黏的!! 還是用"快乾"~用黏的我自己黏就好~那保固一點用都沒有~我跑那麼遠過來做啥~我不能接受
小姐:就我們剛剛所說的~你那2個點都不見了~這算外殼損毀~我們本來就沒有保固
我:那點本來就比較小~再說點融化的大小一定有差~那相對耐用度一定就比拿出來的備品低~
小姐:可是我拿出來的大小都差不多
我:妳們當然會有品管~但是不能保證全部都一樣八
小姐:你等一下
約2分鐘後........
維修人員:先生你好~你這個問題~就我知道的"都是"因為太大力與角度不對所造成的
(OS "都是"他何以見得都是)
我:你現在是在質疑我~我試一次給你看
裝卡過程:之後再裝卡的時候大拇指頂到卡蓋有點角度
維修人員:你看這樣就有角度~造成所以有可能造成損壞~還你有手機買了5個月以上了~這樣一定有可能會壞
(OS 蓋子翻開為了避免往後拉扯~蓋子那高度最好不會頂到~)
我:你們公司也有品管~這種東西也會有使用的次數實驗~再說點融化固定得大小一定有差~
(OS 感覺他的說法好像是月5個月以上就會壞~這是再挖洞給消費者花錢嗎)
維修人員:因為你這算外殼損毀~我們本來就不保固
我:可是你的維修方式是用"快乾"黏起來~我自己黏就好跑那麼遠來給你質疑~我不能接受
維修人員:那我只能幫你反應給美國的工程師看怎樣處裡~但是你手機要留下來
(OS 不過就一個蓋子有需要這麼麻煩....唉)
我最不能接受就是他用"快乾"黏在我寶貴的手機上(我很想給他一拳)
還有就是那麼大的廠商連個小備品都沒有很可笑
我現在手機留在那邊我看他怎樣跟我交代
有沒有人也覺得那蓋子很容易掉下來
