剛拿到手機很高興
外觀很美，所以也就沒去注意到其他問題
1.一直到用了三個月後，才發現，螢幕背面的鏡頭座是歪斜的(50萬像素沒在用，沒查覺)
2.電池背蓋有一側的卡筍，是歪的(按下去會卡卡的，不容易彈回來)
3.一直到去年年底，發現，疑~怎麼螢幕水晶玻璃的背膠怎麼好像有東西滲進去，那時後因工作轉換準備，沒時間拿去處理，有先去電問說這種狀況可以清理。
到最近有空六月十四日晚上，去到我原來買的店家(八德路上的紅X子)
一去，就說明我手機的狀況，希望可以協助清理，那位有些微胖的小姐(後來聽說是店長本尊)
看到我的手機，就直接說，先生您這是螢幕背膠溶解，需要付費更換
弟有一在的確認我的手機購買不到一年，我在正常使用的情形下發生的不良，為什麼需要我付費?手機講電話本來就會發熱，再且背膠這東東我能怎麼人為破壞?請他們送到維修站確認
聽完，那位微胖小姐鼻子摸摸，幫才幫我寫維修單，上列三點同時送修，
但是，單子上面的保固就是沒勾
問了，她回說，有沒有勾沒關係，手機是兩年保固的(但是很懷疑，他們是用水貨當公司貨在賣)
我想，也就算了，反正問題處理再說
過了一週，維修站打來說要報價，我反問，為什麼要付費?手機有問題為什麼你們不承認用料不良?不接受報價，維修還問我有沒有打去客服問過，我回，這種電話為什麼需要我打?電話我就掛了
沒幾天，特約店打來(是那位微胖店長的聲音)
：先生您好，我這裡是紅X子，您的手機回來了，可以來拿了。
：唷~真的嗎?那我今天下班就去拿!：對了，請問修好了嗎??：...遲疑了三秒鐘...：(很小聲的說)沒有耶，被退修：那妳打電話來叫我去拿做什麼?麻煩您再送出去隔天，我就親自打電話到了NOKIA客服中心，一開始非常的客氣(準備吃人)，是一位霍小姐(大陸口音)
詢問完相關資料後，說會幫我處理，一處理又是一週，上週五接到電話
客服一貫保持的專業，且維護公司利益之推拖拉賴的態度
：先生您好，這裡是NOKIA客服中心，您先前報修的手機，我們摧詢過後，維修站那邊用非常客觀的角度去判定，您這是遇熱溶解的，是需要付費維修的。：請問客觀有多客觀?可以列給我看嗎?：不好意思，這是我們公司內部的資料，不能提供：那妳怎麼知道客服很客觀?妳們的手機在我正常使用不到一年的情況下面，螢幕背膠就溶解了，手機講電話本來就會發熱，如果連這種50~60度的溫度都受不了，不就是妳們產品的問題?為什麼要消費者付費?不然請您提供數據給我，說明這隻電話通話最長不能超過多久?十分鐘?二十分鐘?還是這隻只能擺在那當裝飾??：先生，我們很樂意的為您服務，也相信我們的維修人員很客觀的判定您手機的問題，您的這些問題我們客服沒辦法看到手機，所以也沒辦法回答您。：那請問另外兩個問題呢??：這邊要和先生說明的是NOKIA的每一隻手機，在出廠的時後一定都經過了嚴格的品質管制，所以應該不會有這種問題，很可能是使用上的外界因素我造成的。：有多嚴格?嚴格到鏡頭座會歪，那個座根本是沒裝好的歪，連轉都沒辦法轉，電池蓋卡筍我也不可能把他弄歪阿，這明明就是妳們組裝的問題阿：先生不好意思，我相信NOKIA的出廠都是經過嚴格的品質管制的，您的這兩個問題，不影響功能使用的，就不在保固的範圍內：妳相信，我不相信啦，妳看到手機就知道了中間有一串的爭執和對話，太多了弟記不住
但很肯定NOKIA客服的專業
『我們很樂意的為您服務，也相信我們的維修人員很客觀的判定您手機的問題』、『NOKIA的每一隻手機，在出廠的時後一定都經過了嚴格的品質管制』這句話，一字不漏的千篇一律的回答了N遍，應該在他們的SOP裡面吧
：那請妳們那位判定的工程師和我聯絡：先生對不起，我們的工程師不對客戶：(火冒起來了)那請妳們主管撥電話給我：先生對不起，主管現在都在電話線上，能否稍後請主管回電給您：好：好的，先生，那請問還有什麼地方可以為您服務的嗎?：我想，我沒辦法再讓您服務了(喀喳就把電話給掛了)過了十來分鐘，還真有"主管"回電話了(一樣是大陸口音)
：先生您好，這裡是NOKIA客服中心，剛才您有要求需要主管回電，我是主管部門，敝姓郭，您的問題幫您確認過了，是需要付費維修的：呀?主管部門??：是的，客服那邊的回答都是經過我們同意之後才會回答的........之後也是一堆爭執，由於是上班日，那時正好要出門，沒等她講完，我就直接把電話給掛了，講了也講不出所以然
接下來可能準備打電話給消保官申訴了
唉~
我本來是NOKIA的愛用者
從8250 -> 8850 -> 8855 -> 8800 -> 徹底失望了
手機目前還在送修中，今天去買了隻SE的手機，不想再期待什麼了
也建議大家之後也不要在用NOKIA的手機了，也不要介紹人家買了，免的誤了自己~也害了別人
