(所謂的整機三年保固,面板一年無亮點保固; "整機" 原廠的定義是不包含面板的,
且並非多了一年面板無亮點保固, 而是, 面板只有一年保固,面板以外保固三年,
相信有人和我一樣都誤會意思)
經原廠派員來看以後, 說是面板故障, 要送原廠修理, 報價一萬五千大洋...
雖然我是外行啦,
可是看背光閃一下, 好像是點不起來, 不是號稱六萬小時嗎?
之前又有在網路聽說過, 點亮背光的高壓驅動模組(Inverter)很容易掛點,
維修專員說是面板, 我越想越不對...
不是不相信維修專員, 而是, 若只是 Inverter 的問題, 會不會有更簡單的維修方式?
於是就直接詢問原廠了,
根據客服的回答, 是有可能所謂的高壓驅動模組(Inverter)故障所引起的,
或是背光燈管損壞, 但是這些元件都包在面板裡面, 必須送回 "奇X" 原廠才有辦法修理。
(3070 機種使用的是 奇x 面板)
一萬五畢竟是不少小朋友, 還是得先確認一下, 難道不能只換 Inverter 嗎?
然後我就去問咕咕泃泃的孤狗大神了, 這時候咕狗就回答我了...
背光燈管和散光板還有 LCD 面板是用鐵框包起來的,
至於 Inverter 則有可能和模組作在一起包起來出給品牌商,
這樣子可以降低成本。
看到這樣的結果, 不免有些失望, 但是...
高壓驅動模組, 理論上應該是一塊主機板, 一起包在鐵框無法拆開? 好像不太合邏輯,
而且一萬五是修理費用, 不是換一塊新的, 既然原廠可以拆開修理, 那我能不能自己拆??
問題是, 就算拆開了, 上哪找零件? 況且還有人說,
拆面板鐵框會造成破壞性分解, 沒有特殊治具和消耗零件是無法組裝回去的,
唉, 不管了, 剛過保固就要我花一萬五, 而且修好只保固三個月, 乾脆買台新的好了!
既然如此, 先做大部分解, 在裝的回去的原則下, 拆到哪算到哪, 先一探究竟再說!
乖乖.....不拆還好, 一拆才知道, 這塊面板看起來都是用螺絲和簡單的卡筍組裝的,
這表示, 不會造成破壞性分解, 燃起一絲絲的希望......
更讓我欣喜若狂的是, 點亮背光的高壓驅動模組(Inverter),
的確是一塊獨立可輕易拆卸的主機板!
乖乖, 挖哩勒乖乖,
生平第一次拆液晶顯示器, 一個小時就拆到這裡了,
難道你就不能先主動幫我換塊高壓驅動模組主機板試試看阿,
不行再後送原廠不遲阿...
這時我才恍然大悟, 原來這台一年面板保固, 背後是給奇X負責的,
簡言之, 就是包含 LCD Panel, LCD 驅動板, 背光燈, 背光燈驅動板,
面板總成的任何地方損壞, 都是丟給奇X維修。
可是這樣對消費者未免太不合理了吧,
畢竟換一塊 Inverter 模組, 只需要一個多小時, 連工帶料也只需要幾千塊吧,
而今天就因為品牌製造工程物流的關係, 必須要我付出好幾倍的代價, 送回面板廠維修。
其他的機種我並不清楚, 就 3070 而言,
官方說法是, Inverter 屬於Panel內部零件, 非外部零件(BxxQ 可維修的部分)
官方以這個理由無法維修 Inverter 零組件, 只能整個面板後送奇X原廠,
我想, 所謂內部和外部只能由原廠認定, 原廠認定那是內部, 我想我們也只能摸摸鼻子。
(編註: 用 Inverter 零組件的說法, 並非用高壓驅動主機板等模組化的機板說法,
嚴格說起來在這方面 BxxQ 也沒有錯, Inverter 封裝外觀類似一顆 IC 零件)
我拆開電視主機外殼後, 卸下主機鐵殼三顆螺絲, 將鐵殼取下,
即可看到主機所有零件 (依 BxxQ 的說法, 我推測 BxxQ 可維修的部分大約到此為止)
接下來, 精采的來了, (請從這裡開始計時!!)
1.從主機背後拔掉連接面板的三條線,
2.卸下面板四個角落的四顆螺絲, 即可將 "面板總成" 順利整塊取出(BxxQ 曾表示維修人員能當場換新的整塊面板總成, 故合理的推測, 主機維修可能也包含此部分),
3.卸下三顆小螺絲拿掉鐵殼, 拔掉八個燈管插頭, 一個接地插頭,
4.卸下三顆機板螺絲, 即可單獨取下背光高壓驅動主機板
5.拿一塊新的板子裝回去。
(請停止計時!!)
看一下碼表, 需要多少時間? 一小時? 不用。 半小時? 不用。十分鐘? 還可以再快一點。
大家評評理, 就差這十分鐘, 整台機器要後送原廠。
就差這十分鐘, 數千塊變成一萬五。
十分鐘, 你就不能先幫我換換看嗎?
是因為我沒有要求嗎? 我可是外行人...
只要一支一般的螺絲起子, 知道步驟, 沒有任何的技術困難,
我這個外行人都能做到, 我想原廠如果願意, 主動積極, 也是做得到。
但卻卡在這整個面板模組是奇X做的, BxQ 可能因為保修權責問題,跟面版相關硬件都必須送奇X,
且這部分的費用 BxQ 無法掌控, 只能嘗試幫消費者向奇X協商。
這樣的家電維修體系, 消費者的權益在哪裡, 甚惑....
(好了, 唬濫完了, 以下為限制級裸照, 僅供學術研究參考, 我是打著報廢心態, 視死如歸, 有數千伏高壓電, 面板、燈管易碎, 破裂聽說含有毒性, 勿試。)
(2006/01/08/今日覆檢運行狀況發現之前圖片弄錯了,
並發覺 Inverter 之孔洞隔離金屬板, 在連續使用使用三小時, 寒流之際仍有些微燙手,
以下圖片, 以有 "正確圖片" 字樣為正確位置, 之前弄錯了, 特此修正, 真是抱歉...)
(機器目前仍運行正常)
最後, 很幸運的, 經過此手續修復, 操了數天都正常, 沒有再發生過任何問題,
此個案我的結論就是 Inverter 的問題, 換塊背光驅動主機板即可解決,
事實上, 若整個維修體系在將來有所改善, 願意改善, 相信幾千塊就能解決, 就看廠商有沒有心經營了!
不要等到消費者開始抱怨, 那一切都已經來不及! 品牌形象早已毀滅。
同時在此證明, 分解 BxQ 3070 不會有破壞性分解, 除非自己不小心拆壞。
(至於其他機種結構, 就有待其他勇士發表囉)
節目最後突然還想到一點,
面板故障進廠官方報價一次一萬五,
所以, 不知進廠是兩個都換, 還是只換掉壞的部分?
畢竟, 也有可能兩個同時壞, 畢竟背光燈管和驅動板兩個都換新的比較爽,
畢竟, 這次壞驅動板, 三個月後壞燈管, 哇.....三萬.....
COW.....帶賽....
另外, 就此次拆卸的經驗發覺, 其實機構上要把背光燈管和面板設計成為獨立的機構模組並不難,
屆時連更換背光模組也是現場更換就可以了, 只不過是個鐵框機構設計問題,
我覺得真的不難, 只是大家趕著推出產品又要降低成本, 產品不成熟罷了。
薄型電視推出尚不久, 這部分就由消費者, 自.行.吸.收.了。
再補幾張測溫照片:
(勾表是借來的,聽說一支五千,不錯用,還有測溫功能)
哪家做的 Inverter?
剛剛問估狗大神,
發現這裡有提供Inverter
http://www.darfon.com.tw/0505_HTM/POWER/C_Power_Inverter.htm
