日立洗衣機的維修品質

話說家裡的洗脫烘洗衣機每次洗完都會有C17(線屑濾網阻塞)的錯誤訊息，但是一直都還可以用，最近想說還是給他修一下，以免之後更嚴重要花大條的，打給日立家電報修後，與技術人員約好時間做修理。

維修人員來，拆了幾個地方檢查後(是跟這個問題無相關的地方)，查不出任何原因，結果就將我原先水管延長的連接座拿掉，他懷疑是這個原因造成排水不夠快，這樣收了我500元，等到維修人員走後，馬上試完整的洗衣流程，看是否完全正常，這時就發生慘案了，出現C02無法排水，真是OOXX，不修理還可以使用，修理後反而不能用，馬上請工程師看可不可以回來幫忙看是什麼問題。而在連絡的期間，工程師就叫我測試單獨脫水，測試也是可以但是怪怪的，請他回來修理就說叫我隔日再打給他下午再來修理，是怎樣還要我休半天假，客戶的假很多不用錢的喔。

在不爽的同時，發現的一些更不爽的是，有一個問題還在釐清就先不在這提了，但是這個很明顯是維修人員的問題，維修後線屑濾網的位置會晃動，而且開關變得很難開關，在隔日也反映給日立，維修人員隔日來修理時一開始說這是之前沒鎖緊造成(這是甚麼理由，沒鎖緊不是你的問題嗎?這樣的維修品質可讓人放心的給你維修嗎?)，等到鎖緊後還是一樣的問題，他的回答更妙了，這是原始設計這樣的，那我也不想多說甚麼，去賣場將原始應該有的狀態拍下來做證據，再來反映給客服，看要如何來處理，一台價值不便宜的洗衣機被搞成這樣，實在是太誇張了，如果不會當成自己的東西來維修，我想一樣的狀況還是會發生，只是有些人可能想說算了不要再處理了，再次處理可能反而更慘。




賣場日立洗衣機的線屑濾網狀況





被日立維修人員修理後的高級洗脫烘洗衣機的線屑濾網