國際牌冰箱四門NR-D567HV 低頻嗡嗡聲!好吵【已解決】

小弟因家中需要,需換大台點的冰箱,後來決定挑了國際牌NR-D567HV
下午四點送到家之後,交貨人員交代有搬運,所以請我們四小時後再插電。
晚間九點,當我把電插上去,就不斷的聽到低頻的【嗡嗡】聲,過了五個小時
還是如此。那個聲音的距離,是我們客廳到房間都聽的到(腦神經快衰弱了)
感覺就像是用了10幾年冰箱才有的聲音,我從沒聽過任何一台新冰箱有這種
聲音(親戚跟老家也換過幾台,也沒聽過)。小弟當晚馬上至電給經銷商,
(奇摩拍賣,賣家是泰昀電器)公司小姐態度良好,說一早會幫我跟國際牌反應,
小弟跟老婆決不是吹毛求疵型的奧客,我們聽了整晚快發瘋了……
明日國際牌應該會來看,我想問,能跟國際的說,我真的不想要這台冰箱了或是跟經銷商反應我不要這台冰箱,我寧可貼錢換其他的。
小弟另補充一點,為何會挑這台呢?岳父家的冰箱使用了約10年,開始有聲音,過年前就陪岳父到家樂福挑冰箱,岳父就挑了國際的NR-D567HV,小弟看了看也很滿意,看岳父用了三個月也很滿意,也沒有聲音(要貼近約1公尺才有微微的聲音),所以就直接上網買了這台,熟不知,電一插上去我整個傻眼,我太太馬上說【這怎麼跟我爸家的聲音差這們多】唉
看後續如何,再跟大家說了。不曉得板上其他的買家是否有遇到同樣的問題嗎
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4月11號早上8:30國際牌一早就與我聯絡,說下午三點半會與我聯絡使用六小時,魚肉,水餃已經接近全退冰狀態了。
----------------------------------------------------------4月11號早上11點國際的鑑定師,現場判斷直接換新。承認瑕疵品。下午四點送到家裡,也已就定位。
補充:1.有跟當時買的家電行反應,態度也很良好,沒有推諉的感覺,會盡全力處理
2.國際牌的服務效率真的非常好,說來就來,馬上處理。從反應到換新約6小時
這個給100分(暫時恢復我的信心)
3.故障的一搬走,地下出現一堆的油,流滿地(可能是壞掉的主因)像白色的潤滑油或是機油,用了清潔劑才擦的掉。有累
。等晚上8點才能插電,再跟各位報告。
4月12號,換新的之後,以正常使用。

國際牌冰箱四門NR-D567HV 低頻嗡嗡聲!好吵【已解決】
現在的東西難免會有些瑕疵 再給他們一次機會後續是否可以處理的完美
NANA我愛你 wrote:
小弟因家中需要,需換...(恕刪)
謝謝關心。使用了五小時,又發現新問題。使用了五小時,冷藏不太冷,冷凍庫的水餃都軟了…………手去感覺溫度,真的不冰,魚,豬肉,都已經呈現慢慢的退冰狀態
應該是買到瑕疵品 建議請原廠來看看 有必要就請原廠還一台新的
畢竟不可能每家都十全十美
已經換新了。謝謝關心。第一次買電器買到機王。
恭喜問題解決(*^o^*)
祝新機使用愉快
國際牌真是高效率
小弟買了惠而浦8WRS25KNBF

2014-03-26(三) 下午到貨
冰箱門前後一高一低 冷藏比較凸
送貨小弟說是正常的
想說功能正常就算了
冷藏冷凍都是調整在預設值
當天晚上覺得冷藏不是很冷
放溫度計進去約10度
想說可能還不到時間
試著調整設定值

2014-03-30(日)
通知經銷商
冷凍正常 冷藏18度
經銷商說明天會請廠商去看

2014-03-31(一)
廠商下午來看
說會換新~大概明後天
換貨前電話會通知

2014-04-02(三)
沒來,也沒電話
聯絡經銷商,請他們快點處理
冷藏18度這麼多天,東西都壞掉發霉了

2014-04-03(四)
我們一直打電話~連環叩
明天就要連放三天
我姐告訴經銷商
如果今天沒換,請他們搬一台正常的給我們借用
下午廠商打電話來說他們去店家調了一台給我們
因為第二批貨4月9號才會到
(所以他們本來打算拖到4月9號)
送來門超正常~沒有一高一低

當天晚上經銷商打電話來問是否有送去
我們反映冰箱好像不是很冷
經銷商說~大冰箱要到隔天啦

2014-04-04(五)
早上
冷凍冷藏全退冰
廠商今天放假了
打電話給經銷商
老闆娘說在冷凍放一盆水試看看

下午
跟老闆娘說都沒有結冰
老闆娘說晚上六~七點請老闆過去看看

晚上七點半
打電話過去經銷商
老闆說~還沒結冰喔
我現在過去看看
(所以他們在拖時間~覺得我們太急了~冰箱還沒冷)

修理結果
壓縮機根本沒有運作
因為後面連接壓縮機的部分鬆脫了
結果又發現新的問題
冰箱門的膠條凹到約10CM

老闆說會請廠商再來看
但是冰箱真的修好了~

2014-04-07(一)
經銷商打電話來詢問
說今天會過去看看
下午來看後~說他的手機壞掉~不能拍照

2014-04-09(三)
下午來拍照

一直到現在
有瑕疵的冰箱還在我家
因為冰箱功能很正常
所以慢慢等吧

NANA我愛你 wrote:
小弟因家中需要,需換...(恕刪)

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2014-04-15(二)
今天打電話給經銷商
經銷商說:沒反應以為都已經弄好了
再繼續等

2014-04-16(三)
早上經銷商的老闆娘說:用吹風機吹一下,惠而浦的應該要再教育
後來廠商說下午要來看
我還在納悶要看甚麼..真的要來用吹風機吹嗎

中午廠商打電話來
說今天沒要過去看
新貨已經到台北了~大概明後天會來換
繼續等

2014-04-17(四)
今天來換冰箱囉
門條檢查OK
門沒有高低
壓縮機插頭沒有掉
贈送了一台TOSHIBA小烤箱
人員2:10分離開
等兩個小時後插電後再看看

2014-04-18(五)
今天中午惠而浦公司有打電話來詢問是否正常
用溫度計測冷藏已經可以到0~5度
應該都正常囉
終於換到好的了

2014-04-21(一)
覺得冰箱運轉時聲音有點大
跟廠商反映
下午廠商來電
說如果是低頻的聲音算正常~會叩叩叩才是不對的

因為我家是做生意的
營業時間環境都還滿吵的
打烊後才會聽到冰箱聲音

2014-04-22(二)
本來想說電話已經講過了
應該不會來
今天廠商維修的人來看
表示正常

神崎樂 wrote:
國際牌真是高效率小弟...(恕刪)


那個邊條也有點誇張,反正電話就給他一直打
買新品就該要有新品的品質
祝你處理順利!加油!

神崎樂 wrote:
國際牌真是高效率小弟...(恕刪)



國際牌 真的售後服務 超級無敵快的~~~
那應該是冷凍油漏出來

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