[求助]桌面不見啦

幫同事代問的,不知道有沒有大大碰過類似情況
作業系統為Windows XP SP2
某一天執行 Windows update
重新開機之後,卻發生怪事,桌面只剩背景圖,其它都不見了
但是F8進安全模式都是正常的
進檔案總管裡看桌面的資料匣,該在的都還在
但是用正常模式開機,桌面都出不來
用好幾套掃毒軟體掃過,都沒發現病毒
從別台電腦把explorer.exe重新copy回去也沒有效
他只有一個login的帳號,所以也沒有不同帳號login的問題
真的是鬼月見鬼了
有人知道該怎麼解嗎?總不會要重灌吧..